西安市业主服务体验活动效果评估问卷

尊敬的业主，您好！为了全面了解西安市业主服务体验活动的实际效果，我们特开展本次调研。您的真实反馈将直接帮助我们优化后续服务，提升您的居住幸福感。感谢您的参与！

Q1:您是否参与了本次西安市业主服务体验活动？

是，全程参与

是，部分参与

否，未参与

Q2:您对本次业主服务体验活动的整体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q3:请您为本次业主服务体验活动的组织安排打分（1-5分，5分为最高）

分数

标签

Q4:您认为本次业主服务体验活动在哪些方面最符合您的期待？

服务内容实用性

活动形式新颖性

工作人员专业性

互动交流充分性

Q5:您最希望业主服务体验活动增加哪些内容？

便民维修服务

社区文化活动

健康咨询讲座

法律知识普及

亲子互动项目

其他

Q6:通过本次活动，您对西安市业主服务体验的整体认知是否有所提升？

显著提升

有所提升

变化不大

没有变化

Q7:您向其他业主推荐此类业主服务体验活动的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您认为本次业主服务体验活动最大的亮点是什么？

填空1

Q9:您希望此类业主服务体验活动多久举办一次？

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次

Q10:您在参与业主服务体验活动时，最关注哪些服务细节？

服务态度

响应速度

问题解决效率

后续跟进机制

环境舒适度

Q11:您是否愿意参与后续业主服务体验活动的策划或志愿者工作？

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

Q12:您对改善西安市业主服务体验活动有何具体建议？

填空1

Q13:您希望下次业主服务体验活动安排在哪个时间段？（请选择日期）

日期

Q14:您获取本次业主服务体验活动信息的渠道是？

社区公告栏

业主微信群

物业通知

朋友推荐

其他

Q15:您对本次活动工作人员的沟通态度打分（1-5分，5分为最高）

分数

标签

Q16:您认为哪些因素会影响您对业主服务体验活动的参与积极性？

时间安排

活动内容吸引力

距离远近

个人兴趣

家庭因素

Q17:与以往相比，本次业主服务体验活动是否有明显改进？

改进很大

略有改进

基本持平

有所退步

Q18:请描述一次您在业主服务体验活动中印象最深的经历

填空1

Q19:您是否愿意将本次业主服务体验活动推荐给其他小区业主？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

Q20:您认为业主服务体验活动还应覆盖哪些服务领域？

家政服务

养老助残

儿童教育

智能家居

绿色环保

Q21:您对本次业主服务体验活动的整体流程顺畅度打分（1-5分，5分为最高）

分数

标签

Q22:您认为业主服务体验活动对提升社区凝聚力有多大帮助？

帮助很大

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

Q23:您还有哪些关于业主服务体验的期望或想法？

填空1

西安市业主服务体验活动效果评估问卷

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2个月前

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