长三角地区业主服务体验可行性调研问卷

Q1:您目前居住的城市位于长三角地区吗？

Q2:您的房屋产权类型是？

Q3:您对当前社区物业的整体服务体验满意吗？

Q4:在您的日常居住中，最关注哪些业主服务体验环节？

Q5:请为社区物业的响应速度打分（1-5分，5分为最快）

Q6:过去一年中，您向物业报修或投诉的次数是？

Q7:物业处理您报修或投诉的平均时长通常在？

Q8:您认为长三角地区业主服务体验中，哪些痛点最需优先改善？

Q9:您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您是否愿意为更优质的业主服务体验支付额外物业费？

Q11:您期望新增哪些数字化服务来提升业主服务体验？

Q12:您每周使用社区App或小程序频率是？

Q13:请对社区公共区域的清洁度打分（1-5分）

Q14:您所在社区的业主委员会是否定期召开会议？

Q15:您认为长三角地区业主服务体验最需要突破的瓶颈是什么？

Q16:您对社区增值服务（如家政、团购）的需求程度？

Q17:您希望物业在哪些方面加强信息公开？

Q18:您是否参与过社区组织的业主满意度调研？

Q19:您最近一次参与社区集体活动是什么时候？

Q20:您认为当前物业费与服务质量匹配度如何？

Q21:您获取社区服务信息的主要渠道是？

Q22:请对社区安全管理水平打分（1-5分）

Q23:如果引入第三方机构评估业主服务体验，您是否支持？

Q24:请描述一次您印象最深的业主服务体验经历（正面或负面）

Q25:您认为长三角地区业主服务体验的标准化程度如何？

Q26:您愿意参与业主服务体验改善的哪些共建活动？

Q27:您对社区未来3年服务体验提升的信心程度？