西南地区业主服务体验口碑调研问卷

Q1:您所在的西南地区城市是？

Q2:您的房屋类型是？

Q3:您入住当前小区的时间是？

Q4:您对小区物业的整体服务体验满意度如何？

Q5:请为物业的响应速度打分（1-5分，5分为最快）

Q6:您最常使用的物业服务项目有哪些？

Q7:您认为物业在公共区域清洁方面的表现如何？

Q8:您对小区安保措施（如门禁、监控）的信任程度是？

Q9:您向亲友推荐本小区物业服务的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您觉得业主服务体验中哪些环节最需要改进？

Q11:您是否了解物业费的构成及使用明细？

Q12:过去一年中，您向物业提出过几次报修或投诉？

Q13:物业处理您报修或投诉的平均时长是？

Q14:请为物业人员的服务态度打分（1-5分）

Q15:您通常通过哪些渠道反馈业主服务体验问题？

Q16:您认为物业组织的社区活动频率如何？

Q17:您对小区绿化维护的满意度是？

Q18:您认为停车管理（含外来车辆管控）是否规范？

Q19:您认为西南地区业主服务体验中，最让您印象深刻的一次正面或负面经历是什么？

Q20:您是否愿意参与物业组织的业主满意度座谈会？

Q21:请为物业的信息通知及时性打分（1-5分）

Q22:您希望物业在哪些方面提升业主服务体验？

Q23:您对物业收费标准的合理性评价是？

Q24:您是否了解业主委员会的职责和运作情况？

Q25:您对当前物业服务的整体口碑评价是？（0-10分，10分为极佳）

Q26:请留下您对提升西南地区业主服务体验口碑的具体建议