长三角地区业主使用频率客户满意度调查

感谢您参与本次长三角地区业主使用频率客户满意度调查,您的反馈将帮助我们优化社区服务,提升您的居住体验。

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个城市?

上海
南京
杭州
苏州
宁波
无锡
合肥
其他

Q2:您的房屋产权类型是?

商品房
动迁房
经济适用房
人才公寓
其他

Q3:您入住当前小区的时间有多久?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您平均每周使用小区公共设施(如健身器材、儿童游乐区、会所等)的频率是?

几乎不使用
每周1-2次
每周3-4次
每周5次及以上

Q5:您对小区公共设施的日常维护状况是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您最常使用的小区公共设施有哪些?

健身器材
儿童游乐区
游泳池
绿化步道
地下车库
快递柜
社区活动室

Q7:您对物业报修服务的响应速度满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您平均每月使用物业线上服务(如APP报修、缴费、访客预约)的频率是?

0次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q9:请您对小区整体清洁卫生状况打分(1-5分)

分数
标签

Q10:您对小区安保措施的信任程度如何?

非常信任
信任
一般
不信任
非常不信任

Q11:您希望物业在哪些方面提升服务品质?

增加公共设施使用频率的开放时段
改善绿化环境
加强停车管理
丰富社区文化活动
提升维修效率
其他

Q12:您对小区停车位管理的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您向亲友推荐本小区的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q14:您是否参与过小区业主委员会或社区组织的活动?

经常参与
偶尔参与
从未参与

Q15:您对物业人员的服务态度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您通常通过哪些渠道反馈小区问题?

物业电话
线上APP
业主微信群
直接找管家
从未反馈过

Q17:您对小区垃圾分类执行情况的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您最近一次向物业反馈问题是什么时候?

日期

Q19:您认为小区物业费的性价比如何?

物超所值
物有所值
一般
偏高
过高

Q20:请您对小区噪音控制情况打分(1-5分)

分数
标签

Q21:您对小区快递代收服务的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q22:您对提升长三角地区业主使用频率相关服务(如设施开放、活动组织等)有何具体建议?

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长三角地区业主使用频率客户满意度调查
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