北京市业主使用频率渠道调研问卷

您好！感谢您参与本次关于北京市业主使用频率的专项调研，您的反馈将帮助我们更好地优化社区服务渠道。

Q1:您目前居住在北京市哪个区域？

东城区

西城区

朝阳区

海淀区

丰台区

石景山区

通州区

大兴区

其他

Q2:您的业主身份类型

自住业主

出租业主

长期空置业主

Q3:您每周使用社区线上平台（如物业APP、公众号）的频率是？

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

几乎不使用

Q4:您最常使用以下哪种渠道获取社区通知？

物业微信群

业主APP推送

短信通知

公告栏张贴

电话通知

Q5:您使用社区渠道的主要目的有哪些？

缴纳物业费

报修投诉

查看公告

参与业主投票

联系管家

预约社区活动

Q6:相比线下服务，您使用线上渠道处理业主事务的频率如何？

大幅增加

略有增加

基本持平

略有减少

大幅减少

Q7:您对当前社区线上渠道的响应速度满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您认为哪些因素会影响您对社区渠道的使用频率？

操作便捷性

信息更新及时性

功能完整性

界面友好度

隐私安全性

Q9:您平均每次使用社区线上渠道的时长是？

少于5分钟

5-15分钟

15-30分钟

30分钟以上

Q10:您是否愿意通过社区渠道参与业主委员会选举投票？

非常愿意

愿意

视情况而定

不愿意

非常不愿意

Q11:请您为社区线上渠道的整体使用体验打分（1-5分）

分数

标签

Q12:您最常使用社区渠道的时间段是？

工作日白天

工作日晚上

周末白天

周末晚上

不固定

Q13:您希望未来社区渠道增加哪些功能以提升使用频率？

在线缴费提醒

访客预约

快递代收通知

邻里社交功能

智能家居联动

Q14:您是否曾因渠道操作复杂而减少使用频率？

经常

偶尔

从未

Q15:您对提升社区渠道使用频率的具体建议

填空1

北京市业主使用频率渠道调研问卷

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3天前

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