武汉市业主使用频率口碑调研问卷

您好!感谢您参与本次关于武汉市业主使用频率的口碑调研,您的真实反馈将帮助我们更好地了解社区服务与居住体验。

Q1:您在武汉市的居住区域是?

江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
洪山区
青山区
东西湖区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
其他

Q2:您目前的住房性质是?

自有商品房
还建房
单位福利房
租赁住房
其他

Q3:您入住当前小区的时间有多久?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您对小区公共设施(如健身器材、儿童游乐区)的日常使用频率如何?

每天使用
每周多次
每月几次
很少使用
从不使用

Q5:您参与小区业主委员会或社区活动的频率是?

每次都参加
经常参加
偶尔参加
很少参加
从不参加

Q6:您对物业报修服务的响应速度满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您每月使用小区停车位的频率大约是多少次?

0次
1-5次
6-10次
11-20次
20次以上

Q8:您经常使用小区哪些配套服务?(多选)

快递驿站
社区超市
健身房
游泳池
儿童托管
老年活动中心
其他

Q9:请对小区整体居住环境评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q10:您对小区垃圾分类实施情况的评价是?

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q11:您平均每周使用电梯的次数是?

少于5次
5-10次
11-20次
21-30次
30次以上

Q12:您是否了解小区业主使用频率最高的公共区域是哪里?

大门出入口
中心花园
地下车库
活动室
其他

Q13:您认为哪些因素会影响您对小区服务的口碑评价?(多选)

物业态度
维修速度
清洁程度
安全保障
邻里关系
设施维护

Q14:您每月参与小区组织的亲子或文体活动的频率是?

0次
1次
2-3次
4次以上

Q15:您认为小区哪些方面最需要改进,以提升您的使用频率和满意度?

填空1

Q16:您向亲友推荐本小区的可能性有多大?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q17:您对小区夜间照明设施的使用频率评价是?

每天使用
经常使用
偶尔使用
很少使用
从不使用

Q18:您对小区门禁系统的安全性满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:您通常通过哪些渠道反馈小区问题?(多选)

物业电话
业主微信群
业主委员会
线上APP
直接到物业办公室

Q20:您平均每月使用小区快递柜的次数是?

0次
1-5次
6-10次
11-20次
20次以上

Q21:请对物业人员服务态度评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q22:您对小区绿化维护频率的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q23:您是否愿意参与小区业主使用频率相关的改进意见征集?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q24:您对提升小区整体口碑有什么具体建议?

填空1
武汉市业主使用频率口碑调研问卷
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