广州市业主需求痛点调研问卷

您好!感谢您参与本次广州市业主需求痛点调研,本问卷旨在深入了解您在居住过程中的真实感受与核心诉求,您的反馈将助力社区服务与居住体验的持续优化。

Q1:您在广州的居住区域属于以下哪个行政区?

天河区
越秀区
海珠区
荔湾区
白云区
番禺区
黄埔区
花都区
南沙区
增城区
从化区

Q2:您目前的房屋产权类型是?

商品房
房改房
经济适用房
回迁房
公寓
其他

Q3:您的房屋楼龄(建成年代)大约是?

5年以内
5-10年
10-20年
20年以上

Q4:您当前居住的房屋面积是?

70㎡以下
70-100㎡
100-144㎡
144㎡以上

Q5:在您日常居住中,最常遇到的业主需求痛点有哪些?(最多选3项)

物业管理服务响应慢
公共区域清洁维护差
停车位严重不足
电梯故障频发
噪音扰民问题
绿化及景观维护不佳
房屋渗漏水问题
社区安保措施不足
邻里纠纷协调困难
公共设施老化损坏

Q6:您对当前物业公司的整体服务满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您认为物业管理中最需要优先改进的方面是?(最多选3项)

服务态度与专业度
维修响应速度
费用透明度
公共设施维护
安全管理
社区活动组织
智能化服务升级

Q8:过去一年中,您向物业反映过多少次问题?

0次
1-3次
4-6次
7次以上

Q9:您反映的问题通常多久能得到有效解决?

当天解决
1-3天内
一周内
超过一周
从未解决

Q10:您认为当前社区公共设施存在哪些明显不足?(最多选3项)

儿童游乐设施缺乏
健身器材老旧
无障碍设施不完善
电动车充电桩不足
垃圾收集点设置不合理
快递柜数量不够
照明设施损坏

Q11:您对小区停车管理的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您每月缴纳的物业费金额范围是?

1元/㎡以下
1-2元/㎡
2-3元/㎡
3元/㎡以上

Q13:您认为物业费的收费与服务质量是否匹配?

完全匹配
基本匹配
不太匹配
完全不匹配

Q14:在社区安全方面,您最担忧哪些问题?(最多选3项)

门禁系统形同虚设
外来人员随意进出
监控摄像头覆盖不全
夜间巡逻缺失
消防通道被占用
电梯安全隐患

Q15:您是否希望社区引入智能化管理系统(如人脸识别、智能报修)?

非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不希望

Q16:您最希望社区增加哪些增值服务?(最多选3项)

家政保洁服务
老人日间照料
儿童托管服务
社区团购配送
宠物代管服务
家居维修服务

Q17:您对当前业主委员会的工作成效评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解业委会

Q18:您是否愿意参与社区公共事务的决策与讨论?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q19:您认为当前社区邻里关系存在哪些主要问题?(最多选3项)

邻里交流互动少
噪音纠纷频发
公共区域占用冲突
宠物扰民问题
高空抛物现象
缺乏社区活动

Q20:您对社区组织活动的频率和形式满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q21:您最希望社区举办哪些类型的活动?(最多选3项)

亲子互动活动
老年健康讲座
节日庆典活动
兴趣培训班
跳蚤市场
体育竞赛

Q22:您是否曾因房屋质量问题(如渗水、开裂)而困扰?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q23:您对当前房屋隔音效果的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q24:您认为社区周边配套最缺乏的是什么?(最多选3项)

大型商超
医疗诊所
公共交通站点
学校资源
公园绿地
餐饮服务

Q25:您对社区垃圾分类实施效果的看法是?

效果很好
效果一般
形同虚设
不了解

Q26:您是否支持提高物业费以换取更高质量的服务?

非常支持
比较支持
视情况而定
不太支持
完全不支持

Q27:您认为当前广州市业主需求痛点中最亟待解决的问题是什么?请详细描述您的具体经历或建议。

填空1

Q28:如果让您为社区服务打分(满分10分),您会打几分?并请说明理由。

填空1
广州市业主需求痛点调研问卷
关于
1周前
更新
790
频次
28
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷