全国业主需求痛点客户满意度调查

Q1:您目前的房屋产权类型是？

Q2:您的房屋已入住年限是？

Q3:在您的日常居住中，哪些问题最让您感到困扰？（请选择最突出的痛点）

Q4:您对当前物业服务的整体满意度如何？

Q5:您认为物业在哪些方面最需要优先改进以解决业主痛点？

Q6:请对您所在社区的居住舒适度进行评分（1-5分，5分为非常舒适）

Q7:您是否曾因房屋质量问题（如渗漏、墙体开裂）向物业或开发商反映过？

Q8:如果房屋出现质量问题，您最希望由谁负责处理？

Q9:在社区公共设施方面，您认为哪些痛点最影响您的日常生活？

Q10:您对当前物业费收取标准的看法是？

Q11:您是否希望参与社区业主委员会的相关事务？

Q12:您认为社区在安全管理方面最突出的痛点是什么？请简要描述。

Q13:您对社区绿化及环境卫生的满意程度如何？

Q14:您通常通过哪些渠道反馈业主需求或痛点？

Q15:您对物业处理投诉或报修问题的效率评分（1-5分，5分为非常高效）

Q16:您认为社区停车管理是否满足您的需求？

Q17:您希望社区未来增加哪些便民服务以缓解业主痛点？

Q18:您是否了解业主委员会的职责和运作方式？

Q19:在邻里关系方面，您是否经常遇到沟通不畅或纠纷问题？

Q20:请描述您最希望解决的一个业主需求痛点，以及您期望的解决方案。

Q21:您认为社区目前最缺乏的公共设施是什么？

Q22:您对社区夜间照明情况是否满意？

Q23:您认为影响业主满意度的关键因素有哪些？

Q24:您对社区整体管理的满意度评分（1-5分，5分为非常满意）

Q25:您是否还有其他关于业主需求痛点的补充意见？