深圳市业主满意度评价品牌认知调查问卷

Q1:您目前的居住区域属于深圳市哪个行政区？

Q2:您在当前小区居住的时长是？

Q3:您对当前小区物业服务的整体满意度如何？

Q4:您是否了解本小区物业公司的品牌名称？

Q5:您是通过什么渠道认知当前物业品牌的？

Q6:请对物业品牌在以下方面的表现进行评分（1-5分，5分为最高）：服务响应速度

Q7:请对物业品牌在以下方面的表现进行评分（1-5分，5分为最高）：公共区域清洁维护

Q8:请对物业品牌在以下方面的表现进行评分（1-5分，5分为最高）：安全管理与秩序维护

Q9:请对物业品牌在以下方面的表现进行评分（1-5分，5分为最高）：设施设备维修保养

Q10:您认为影响业主满意度评价的关键因素有哪些？

Q11:您是否愿意向亲友推荐本小区的物业服务品牌？

Q12:您向他人推荐本小区物业品牌的可能性有多大？（0-10分）

Q13:过去一年内，您是否向物业提出过投诉或建议？

Q14:您对物业处理投诉或建议的满意度如何？

Q15:您希望物业品牌在哪些方面进行改进以提升业主满意度评价？

Q16:您是否了解深圳市关于物业服务质量的官方评价标准？

Q17:您认为物业品牌的社会形象对您的居住体验影响程度如何？

Q18:您最近一次参与物业组织的社区活动是什么时候？

Q19:您更偏好哪种物业服务品牌沟通方式？

Q20:请对物业品牌的整体品牌形象进行评分（1-5分，5分为最佳）

Q21:如果重新选房，您是否仍会选择当前物业品牌？

Q22:您认为哪些因素最能提升对物业品牌的信任度？

Q23:您对提升深圳市业主满意度评价及物业品牌认知有何具体建议？