南京市业主满意度评价市场调研问卷

尊敬的业主,您好!感谢您参与本次南京市业主满意度评价市场调研,您的真实反馈将助力提升社区服务品质与居住体验。

Q1:您目前所居住的房产类型是?

商品住宅
保障性住房
别墅/洋房
老旧小区
其他

Q2:您在现居住小区的居住时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您对小区整体环境(绿化、卫生、公共区域维护)的满意程度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您对小区安保措施(门禁、巡逻、监控)的满意度评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您对物业维修服务的响应速度和解决效率是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您对小区停车位规划与管理的满意度评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对社区邻里关系及人文氛围的满意程度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您认为目前小区最需要改善的方面有哪些?

公共设施维护
环境卫生清洁
安保与监控
停车管理
绿化养护
物业沟通服务

Q9:请您对小区物业服务的整体表现打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q10:您是否了解小区业主委员会的职责和工作情况?

非常了解
基本了解
听说过但不清楚
完全不了解

Q11:您对小区公共设施(健身器材、儿童游乐区、电梯等)的日常维护评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您对物业费收取标准与所提供服务的匹配度是否认可?

非常认可
比较认可
一般
不太认可
非常不认可

Q13:您对小区垃圾分类及清运工作的满意度评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您对小区夜间照明及公共区域安全感的评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您通常通过哪些渠道向物业反馈问题或建议?

业主微信群
物业电话
前台登记
业主大会
未反馈过

Q16:您对物业工作人员的服务态度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:您对小区居住舒适度的整体评分是多少?(1-5分,5分为最舒适)

分数
标签

Q18:您是否愿意参与小区业主满意度评价相关的线下座谈或访谈?

非常愿意
比较愿意
看时间安排
不太愿意
不愿意

Q19:您对提升小区居住品质或物业服务水平有哪些具体建议?

填空1
南京市业主满意度评价市场调研问卷
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