长沙市业主满意度评价行业趋势调研问卷

Q1:您目前居住的房屋类型是？

Q2:您在当前小区的居住时长是？

Q3:您对当前小区物业服务的整体满意度如何？

Q4:您认为影响业主满意度评价的关键因素有哪些？

Q5:请您对小区物业的“服务响应速度”进行评分（1-5分，5分为最优）

Q6:过去一年内，您是否向物业反映过问题或投诉？

Q7:您反映的问题通常在多久内得到处理？

Q8:您最希望物业在哪些方面进行改进以提升业主满意度评价？

Q9:您是否了解小区业主委员会的职责与运作情况？

Q10:您认为业主委员会在维护业主权益方面发挥的作用如何？

Q11:您向亲友推荐本小区居住的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您对当前小区物业费收取标准的看法是？

Q13:您希望未来小区增加哪些智慧化服务以提升居住体验？

Q14:请您对小区公共区域（如电梯、楼道、花园）的清洁程度进行评分（1-5分）

Q15:您所在小区是否定期公布物业费使用明细？

Q16:您认为物业费收支透明度对业主满意度评价的影响程度是？

Q17:您更倾向于哪种社区活动形式？

Q18:您对提升长沙市业主满意度评价水平有哪些具体建议？

Q19:您是否愿意参与小区物业服务的年度满意度评价打分？

Q20:您最近一次参与业主满意度评价的时间是？

Q21:您认为当前长沙市业主满意度评价的行业整体趋势是？

Q22:您认为哪些措施能有效促进行业业主满意度评价提升？

Q23:您是否了解长沙市关于物业管理的相关政策法规？

Q24:请描述一次您印象最深刻的物业服务体验（正面或负面均可）