华南地区业主改进建议客户满意度调查问卷
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尊敬的业主,您好!为了持续提升华南地区社区服务质量,我们特开展本次客户满意度调查,诚挚邀请您提出宝贵的业主改进建议,您的意见将直接影响我们的优化方向。
Q1:您所在的华南地区城市是?
Q2:您目前的居住状态是?
Q3:您对小区整体环境的满意度如何?
Q4:您认为小区在哪些方面最需要改进?(可多选)
Q5:请对物业服务的响应速度进行评分(1-5分,5分为最优)
Q6:您是否曾向物业提交过业主改进建议?
Q7:如果您提交过业主改进建议,请简述建议内容及处理结果
Q8:您对物业处理业主改进建议的及时性评价如何?
Q9:您希望物业在哪些方面加强沟通?(可多选)
Q10:您向亲友推荐本小区的可能性有多大?(0-10分)
Q11:您认为小区公共设施(如健身器材、儿童游乐区)的维护状况如何?
Q12:针对公共设施,请提出您的具体改进建议
Q13:您对小区安全管理(如门禁、巡逻)的满意度?
Q14:您认为小区停车管理的主要问题有哪些?(可多选)
Q15:请对小区绿化养护质量进行评分(1-5分)
Q16:您是否了解物业的投诉与建议渠道?
Q17:您认为物业在收集业主改进建议方面有哪些不足?
Q18:您对小区环境卫生(如垃圾清运、楼道清洁)的满意度?
Q19:您最希望物业近期开展的改进项目是?(可多选)
Q20:您是否愿意参与业主改进建议的后续回访?
Q21:请留下您对华南地区社区管理的其他宝贵意见或建议
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