华南地区业主改进建议客户满意度调查问卷

尊敬的业主,您好!为了持续提升华南地区社区服务质量,我们特开展本次客户满意度调查,诚挚邀请您提出宝贵的业主改进建议,您的意见将直接影响我们的优化方向。

Q1:您所在的华南地区城市是?

广州
深圳
佛山
东莞
珠海
其他

Q2:您目前的居住状态是?

自住业主
租户
投资业主
其他

Q3:您对小区整体环境的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您认为小区在哪些方面最需要改进?(可多选)

绿化养护
清洁卫生
安保管理
设施维护
停车管理
噪音控制

Q5:请对物业服务的响应速度进行评分(1-5分,5分为最优)

分数
标签

Q6:您是否曾向物业提交过业主改进建议?

是,多次
是,偶尔
否,从未

Q7:如果您提交过业主改进建议,请简述建议内容及处理结果

填空1

Q8:您对物业处理业主改进建议的及时性评价如何?

非常及时
较及时
一般
较拖延
非常拖延

Q9:您希望物业在哪些方面加强沟通?(可多选)

定期业主会议
线上公告栏
一对一回访
投诉热线
微信社群

Q10:您向亲友推荐本小区的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您认为小区公共设施(如健身器材、儿童游乐区)的维护状况如何?

很好
较好
一般
较差
很差

Q12:针对公共设施,请提出您的具体改进建议

填空1

Q13:您对小区安全管理(如门禁、巡逻)的满意度?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您认为小区停车管理的主要问题有哪些?(可多选)

车位不足
乱停乱放
收费不合理
引导标识不清
外来车辆管理不严

Q15:请对小区绿化养护质量进行评分(1-5分)

分数
标签

Q16:您是否了解物业的投诉与建议渠道?

非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解

Q17:您认为物业在收集业主改进建议方面有哪些不足?

填空1

Q18:您对小区环境卫生(如垃圾清运、楼道清洁)的满意度?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:您最希望物业近期开展的改进项目是?(可多选)

智能门禁升级
绿化景观改造
增加停车位
翻新公共设施
加强安保巡逻

Q20:您是否愿意参与业主改进建议的后续回访?

愿意
不愿意
视情况而定

Q21:请留下您对华南地区社区管理的其他宝贵意见或建议

填空1
华南地区业主改进建议客户满意度调查问卷
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