南京市业主改进建议服务质量调查问卷

Q1:您目前居住的小区所属区域

Q2:您在该小区的居住时长

Q3:您对当前物业服务的整体满意度如何？

Q4:您认为小区物业服务中哪些方面最需要改进？

Q5:您向物业提出改进建议的频率是？

Q6:您通常通过什么渠道提交业主改进建议？

Q7:物业对您提出的改进建议的响应速度如何？

Q8:物业对业主改进建议的处理结果是否令您满意？

Q9:您认为哪些因素影响了业主改进建议的落实效果？

Q10:请您为物业在“业主改进建议收集与反馈”方面的表现打分（1-5分）

Q11:您是否了解物业定期公布的业主改进建议处理进展？

Q12:您希望物业在哪些方面增加业主改进建议的收集渠道？

Q13:您认为物业是否应该对业主改进建议的采纳情况给予反馈？

Q14:请描述一次您提交业主改进建议后，物业处理让您印象深刻的经历（正面或负面均可）

Q15:您认为目前小区最急需解决的改进建议集中在哪些方面？

Q16:您是否愿意参与业主改进建议的评审或监督小组？

Q17:您对物业在“业主改进建议”中提到的公共设施维护的满意度评分（1-5分）

Q18:您认为物业在收到业主改进建议后，通常多久会给出初步答复？

Q19:您认为物业在处理业主改进建议时，哪些做法最能提升您的信任？

Q20:您对南京市物业服务质量提升，尤其是业主改进建议机制方面，还有哪些具体建议或想法？

Q21:您是否愿意在下次物业满意度调查中继续提供业主改进建议？