杭州市业主使用意愿需求调研问卷

Q1:您的业主身份类型

Q2:您在本小区的居住/管理年限

Q3:您平时最常使用以下哪类社区服务？

Q4:您对当前社区线上服务平台（如APP或小程序）的熟悉程度

Q5:您是否愿意通过线上平台提交物业报修或投诉？

Q6:影响您使用社区智能平台的主要因素有哪些？

Q7:请您为当前社区服务的整体便利性打分（1-5分，5分为非常便利）

Q8:您对社区未来引入智能门禁或人脸识别系统的使用意愿如何？

Q9:您希望社区平台新增哪些功能来提升您的使用意愿？

Q10:您是否愿意参与社区线上投票（如业委会选举、公共事务决策）？

Q11:您对社区数据隐私保护的信任程度

Q12:您认为目前社区服务中，最影响您使用意愿的痛点是什么？

Q13:您是否愿意通过线上平台预约社区公共设施（如健身房、活动室）？

Q14:您更倾向于通过哪种方式接收社区通知？

Q15:您希望社区平台提供哪些便民服务以增强您的使用意愿？

Q16:您是否愿意为社区平台的增值服务（如快速维修通道）支付少量费用？

Q17:您对社区物业人员响应问题的及时性评分（1-5分）

Q18:您是否愿意参加社区组织的线下交流活动（通过线上报名）？

Q19:您对社区平台现有用户界面的满意度

Q20:您对提升杭州市业主使用意愿的其他建议或期望

Q21:您是否愿意推荐本社区平台给其他业主使用？

Q22:您最近一次使用社区线上服务的时间是？

Q23:您认为社区平台未来最需要改进的方向是？