长三角地区业主使用意愿用户体验调查问卷

尊敬的业主,您好!感谢您参与本次关于长三角地区业主使用意愿的用户体验调查,您的反馈将帮助我们深入理解您的真实需求与使用意愿。

Q1:您目前居住的城市属于长三角地区(上海、江苏、浙江、安徽)吗?

Q2:您的房屋产权类型是?

商品房
动迁房
经济适用房
租赁住房
其他

Q3:您在当前小区居住的时长?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您对当前社区智能化设施(如门禁、监控、停车系统)的整体使用意愿如何?

非常愿意使用
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q5:影响您使用社区智能服务的主要因素有哪些?

操作便捷性
数据隐私安全
服务响应速度
设备稳定性
使用成本
他人推荐

Q6:您向其他业主推荐使用社区数字化平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q7:您平均每周使用社区APP或小程序等数字服务的频率是?

几乎不使用
每周1-2次
每周3-5次
每天使用

Q8:您最希望社区在哪些方面提升业主使用意愿?

物业报修
缴费服务
访客管理
社区公告
邻里社交
智能停车

Q9:请对当前社区服务的整体用户体验进行评分(1-5星)

分数
标签

Q10:您是否愿意为更优质的社区服务提供个人部分数据(如位置、消费偏好)?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q11:您认为哪些因素会显著降低您对社区智能化服务的使用意愿?请简要描述。

填空1

Q12:您对社区组织的线下业主活动(如节日聚会、亲子活动)的参与意愿如何?

非常愿意参与
愿意参与
一般
不太愿意
完全不参与

Q13:您获取社区信息的主要渠道有哪些?

社区公告栏
微信群/QQ群
社区APP推送
物业电话通知
邻里口口相传

Q14:您最近一次参与社区满意度调查或反馈的日期是?

日期

Q15:如果社区推出智能预约功能(如健身房、活动室),您的使用意愿是?

非常愿意
愿意
一般
不太愿意
不愿意

Q16:您对物业工作人员响应问题的及时性评分(1-5分)

分数
标签

Q17:您是否愿意参加社区组织的用户体验改进小组,共同优化服务流程?

非常愿意
愿意
可以考虑
不太愿意
不愿意

Q18:请分享一次您对社区服务使用意愿最强或最弱的场景,帮助我们了解您的真实体验。

填空1

Q19:您认为社区服务的收费透明度对您的使用意愿影响程度如何?

影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响

Q20:您希望未来社区增加哪些数字化功能以增强您的使用意愿?

AI客服
智能报修
能耗监测
快递代收提醒
社区团购
在线缴费

Q21:您是否愿意将社区APP推荐给同小区的其他业主?

一定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会
一定不会

Q22:基于您的使用意愿,您对长三角地区社区服务改善还有哪些建议?

填空1
长三角地区业主使用意愿用户体验调查问卷
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