广州市业主使用意愿与服务质量调查问卷

Q1:您目前居住的小区位于广州市哪个区域？

Q2:您在该小区的居住时长是？

Q3:您对小区物业服务的整体满意度如何？

Q4:您向亲友推荐本小区物业服务的可能性有多大？（0-10分）

Q5:您最常使用的物业服务项目有哪些？

Q6:请对物业服务的响应速度进行评分（1-5星）

Q7:您对小区公共设施（如电梯、健身器材）的维护状况是否满意？

Q8:您认为当前物业服务最需要改进的方面是？

Q9:您是否愿意通过线上平台（如APP或小程序）提交服务需求？

Q10:您对物业费定价的合理性评价是？

Q11:您认为影响您使用物业服务意愿的关键因素有哪些？

Q12:您最近一次向物业报修或提出服务需求是什么时候？

Q13:您对物业人员的服务态度是否满意？

Q14:您通常通过哪些渠道了解物业服务信息？

Q15:您对小区绿化养护的满意度评分（1-5星）

Q16:您是否愿意参与小区服务质量的监督与评价活动？

Q17:您对提升小区服务质量的具体建议有哪些？

Q18:您对物业处理投诉的及时性是否满意？

Q19:您是否愿意为更高质量的服务支付更高的物业费？

Q20:您对小区整体居住体验的推荐意愿评分（0-10分）

Q21:您认为物业在紧急情况（如停水停电）下的应对能力如何？

Q22:您希望物业增加哪些增值服务？

Q23:请描述一次您对物业服务最满意或最不满意的经历

Q24:您对小区安全管理的整体评价是？

Q25:您是否愿意推荐朋友购买本小区的房产？