南京市业主使用意愿员工满意度调查问卷

Q1:您对物业员工整体服务态度的满意程度如何？

Q2:您对物业维修响应速度的满意程度如何？

Q3:您对小区公共区域清洁卫生的满意程度如何？

Q4:您对物业安保人员专业性的满意程度如何？

Q5:您对物业处理投诉建议的效率满意程度如何？

Q6:您对小区绿化养护状况的满意程度如何？

Q7:您对物业收费透明度的满意程度如何？

Q8:您对物业组织社区活动的丰富程度满意吗？

Q9:您对物业员工沟通能力的满意程度如何？

Q10:您向亲友推荐本小区物业服务的可能性有多大？（0-10分）

Q11:您认为哪些因素最影响您的业主使用意愿？

Q12:您希望物业在哪些方面优先改进？

Q13:您更倾向于通过哪种方式与物业沟通？

Q14:请为物业员工的服务专业度打分（1-5分）

Q15:请为物业员工的服务热情度打分（1-5分）

Q16:您最近一次向物业报修或咨询的日期是？

Q17:您认为哪些具体行为会提升您的业主使用意愿？请简要描述。

Q18:您对物业员工服务最不满意的一个具体事例是？

Q19:您对提升物业整体服务有何建议？

Q20:您是否愿意参与物业组织的业主满意度座谈活动？

Q21:您是否愿意为更优质的服务支付额外费用？

Q22:您对物业在节假日期间的应急服务安排满意吗？

Q23:您对物业公示的财务收支报告满意程度如何？

Q24:您对物业使用智能设备（如门禁、监控）的便利性满意吗？

Q25:您认为物业员工在哪些细节上最能体现服务诚意？

Q26:如果满分10分，您给物业员工的综合表现打几分？并说明理由。

Q27:您是否了解物业提供的所有服务项目？

Q28:您对物业处理紧急事件（如漏水、停电）的满意度如何？

Q29:您最希望物业增加哪些增值服务？