深圳市业主信任度市场调研问卷

Q1:您在深圳市的居住时长是？

Q2:您目前所居住的小区类型是？

Q3:您对当前所住小区的整体物业服务满意程度如何？

Q4:您认为物业公司在处理日常报修问题时的响应速度如何？

Q5:您对小区公共区域（如电梯、楼道、绿化）的维护状况评价是？

Q6:您是否了解小区物业费的收支明细公示情况？

Q7:您对小区物业费定价的合理性如何评价？

Q8:您认为影响您对物业信任度的主要因素有哪些？

Q9:您对小区安全管理（如门禁、监控、巡逻）的信任程度如何？

Q10:在过去一年中，您是否经历过物业与业主之间的纠纷？

Q11:若发生纠纷，您更倾向于通过哪种方式解决？

Q12:您对小区业主委员会的成立及运作情况是否了解？

Q13:您认为业委会在维护业主权益、提升业主信任度方面发挥的作用如何？

Q14:您是否愿意参与小区公共事务的决策与管理？

Q15:您对物业工作人员的服务态度和专业素养评价如何？

Q16:您希望物业在哪些方面进行改进以提升您的信任度？

Q17:您是否愿意向亲友推荐您所居住的小区？

Q18:您对小区物业服务的整体信任度评分（1-5分）是？

Q19:您认为当前小区在提升业主信任度方面最需要解决的问题是什么？

Q20:您对深圳市住宅小区物业管理与业主信任度建设有何具体建议？