武汉市业主信任度员工满意度调查问卷

Q1:您在本社区的身份是？

Q2:您对当前物业团队的整体服务态度是否满意？

Q3:请为物业员工的专业技能水平打分（1-5分）

Q4:您认为员工在解决问题时的响应速度如何？

Q5:您最看重物业服务的哪些方面？

Q6:您向亲友推荐本社区物业服务的可能性有多大？（0-10分）

Q7:您对物业处理投诉与建议的机制是否满意？

Q8:您认为员工对业主需求的主动关注程度如何？

Q9:您对物业团队协作效率的满意度评分（1-5分）

Q10:您认为影响业主信任度的关键因素有哪些？请简要说明

Q11:您是否了解物业员工的工作职责范围？

Q12:您希望物业在哪些方面提升员工满意度？

Q13:您对员工处理紧急事件（如漏水、停电）的能力是否满意？

Q14:请为物业员工的服务热情度打分（1-5分）

Q15:您是否愿意参与社区治理的满意度共建活动？

Q16:请描述一次您对物业员工服务印象深刻的经历

Q17:您认为物业公开信息（如收支、工作日志）的透明度如何？

Q18:您认为哪些措施能显著提升业主信任度？

Q19:您对物业员工的工作着装与精神面貌是否满意？

Q20:您对物业整体服务质量的综合评分（1-5分）

Q21:您是否遇到过员工推诿责任的情况？

Q22:您对提升员工满意度与业主信任度有何具体建议？