深圳市业主认知程度需求调研问卷

尊敬的业主朋友,您好!为了深入了解深圳市业主对物业管理、公共收益及业主权利等方面的认知程度,我们特开展本次调研。您的真实想法对提升社区治理水平至关重要,问卷匿名填写,预计耗时3分钟,感谢您的参与!

Q1:您目前居住在深圳市的哪个行政区?

福田区
罗湖区
南山区
宝安区
龙岗区
龙华区
盐田区
光明区
坪山区
大鹏新区

Q2:您的房屋产权性质是?

商品房
保障性住房(安居房/公租房)
人才住房
小产权房
其他

Q3:您成为该小区业主的时间有多久?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您是否清楚业主大会和业主委员会的职责区别?

非常清楚
基本清楚
了解一点
完全不清楚

Q5:您是否知道《深圳经济特区物业管理条例》中关于业主权利的主要规定?

非常熟悉
知道一些主要内容
听说过但不了解细节
完全不了解

Q6:您对小区公共收益(如电梯广告、停车位出租等)的知情程度如何?

完全知情,定期公示
部分知情,偶尔公示
很少看到公示
从未见过公示

Q7:您是否了解业主在物业费调整、维修资金使用等方面的表决权?

非常了解
比较了解
不太了解
完全不了解

Q8:您主要通过哪些渠道获取小区管理和业主权利相关信息?

业主微信群/QQ群
物业服务中心公告栏
业主委员会通知
社区居委会宣传
政府官方网站/公众号
新闻媒体
其他

Q9:您是否参加过小区业主大会或业主委员会选举?

每次都参加
经常参加
偶尔参加
从未参加过

Q10:您认为目前小区业主对自身权利的认知程度整体处于什么水平?

很高
较高
一般
较低
很低

Q11:您是否了解深圳“业主共有资金”管理制度的具体内容?

非常了解
了解一些
仅听说过
从未听说

Q12:您最希望了解哪方面的业主权利知识?

物业费构成与调整机制
维修资金申请流程
公共收益分配规则
业主大会召开程序
业委会监督与罢免
其他

Q13:当您对物业管理有意见时,您通常会?

直接向物业反映
找业委会协调
向社区或街道投诉
在业主群吐槽但无行动
不采取任何行动

Q14:您认为当前小区物业服务的透明度(如财务公开、服务标准)如何?

非常透明
比较透明
一般
不太透明
完全不透明

Q15:您是否了解深圳正在推行的“党建引领+业主自治”社区治理模式?

非常了解
了解一些
听说过
完全不了解

Q16:您认为影响业主认知程度提升的主要障碍有哪些?

信息获取渠道不畅
政策法规太专业难懂
工作繁忙无暇关注
物业或业委会不主动公开
缺乏有效宣传培训
其他

Q17:您是否愿意参加社区组织的业主权利知识培训或讲座?

非常愿意
有时间就去
看内容而定
不愿意

Q18:您对小区业委会工作的信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q19:您是否知道业主有权查阅物业服务的相关档案和财务账目?

知道且使用过该权利
知道但从未使用
听说过但不清楚细节
完全不知道

Q20:您认为深圳市在提升业主认知程度方面,最需要加强哪方面工作?

政策法规宣传
信息公开透明
业委会能力建设
线上服务平台建设
社区活动引导

Q21:您对提升深圳市业主认知程度还有哪些具体建议或想法?

填空1
深圳市业主认知程度需求调研问卷
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