天津市业主认知程度市场调研问卷

您好！感谢您参与本次关于天津市业主认知程度的专项调研。您的宝贵意见将帮助我们深入了解当前业主对社区治理、物业服务及相关权益的认知水平，为提升居住体验提供科学依据。

Q1:您在天津市的居住区域属于以下哪个范围？

市内六区（和平、河西、南开、河东、河北、红桥）

环城四区（东丽、西青、津南、北辰）

远郊区（武清、宝坻、静海、宁河、蓟州）

滨海新区

Q2:您在现居住小区的居住时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前居住的房屋产权类型是？

商品房

经济适用房

还迁房/安置房

公租房/廉租房

其他

Q4:您是否了解业主委员会（业委会）的职责和权利？

非常了解

基本了解

了解一些

完全不了解

Q5:您是否知道本小区是否已成立业主委员会？

已成立且正常运作

已成立但运作不规范

未成立

不清楚

Q6:您是否参与过本小区业委会的选举或投票活动？

经常参与

偶尔参与

从未参与

没有机会参与

Q7:您认为业主认知程度中，以下哪些属于业主的基本权利？（多选）

知情权（了解小区公共收益、维修资金使用等）

投票权（参与小区重大事项决策）

监督权（监督物业和业委会工作）

收益权（分享公共区域经营收益）

选举权与被选举权（参与业委会选举）

Q8:您对《天津市物业管理条例》中关于业主权利义务的规定了解程度如何？

非常了解

比较了解

了解很少

完全不了解

Q9:您是否清楚小区公共收益（如电梯广告、地面停车费）的用途和去向？

清楚且定期公示

了解但不清楚具体金额

从未关注过

物业从未公示

Q10:您是否了解住宅专项维修资金的申请使用流程？

非常了解

基本了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q11:您主要通过哪些渠道了解业主相关权益信息？（多选）

社区公告栏/宣传册

物业微信群/公众号

业主委员会通知

政府/街道宣传

网络媒体/短视频平台

邻里交流

其他

Q12:您认为当前天津市业主对自身权益的认知程度整体处于什么水平？

较高，普遍了解自身权益

一般，部分人了解

较低，大多数人缺乏认知

说不清

Q13:您是否关注过天津市关于业主大会和业委会的最新政策动态？

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q14:在小区事务决策中，您是否清楚如何行使自己的投票权？

非常清楚

基本清楚

不太清楚

完全不清楚

Q15:您是否参与过小区业主大会或相关议事活动？

每次都参加

经常参加

偶尔参加

从未参加

Q16:您认为影响业主认知程度提升的主要障碍有哪些？（多选）

信息获取渠道不畅

物业或社区宣传不足

业主自身参与意识淡薄

政策法规过于专业难懂

缺乏有效组织引导

其他

Q17:您是否了解物业费的具体构成及收费标准依据？

非常了解

了解大概

不太清楚

完全不了解

Q18:当您与物业发生纠纷时，您是否知道向哪个部门投诉或寻求帮助？

知道，且尝试过

知道，但未使用过

不太清楚

完全不知道

Q19:您是否了解《民法典》中关于业主共同决定事项的表决规则？

非常了解

了解一些

听说过但不清楚

从未听说过

Q20:您希望社区或政府提供哪些方面的业主知识普及服务？（多选）

政策法规解读讲座

业委会运作指导

物业费与维修资金使用说明

业主权利维权案例分享

线上知识问答平台

其他

Q21:您是否了解小区公共区域（如消防通道、绿化带）的使用管理规定？

非常了解

基本了解

了解很少

完全不了解

Q22:您认为提升业主认知程度对改善小区治理效果的作用有多大？

作用非常大

有一定作用

作用不大

没有作用

Q23:您对提升天津市业主认知程度有何具体建议或意见？

填空1

天津市业主认知程度市场调研问卷

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