杭州市业主参与度与价格敏感度调查问卷

尊敬的业主,您好!为了深入理解杭州市住宅社区的业主参与度现状,并探讨物业费调整中的价格敏感度,我们特开展本次调研。您的真实反馈对优化社区治理至关重要,感谢您的支持!

Q1:您在杭州的居住社区类型是?

老旧小区
商品房小区
回迁安置小区
高端公寓/别墅
其他

Q2:您在该社区的居住时长?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您平均每月参与社区公共事务(如业主大会、邻里活动)的频率是?

从不参与
偶尔(1-2次)
经常(3次及以上)

Q4:您通常通过哪些渠道了解社区事务?

业主微信群
社区公告栏
物业通知
邻里口头交流
官方APP/小程序

Q5:您对当前物业费标准(如每平米每月2-5元)的接受程度如何?

非常接受
比较接受
一般
不太接受
完全不接受

Q6:请对您所在社区的物业服务质量进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q7:若物业费上调10%,您是否愿意为提升社区环境(如绿化、安保)买单?

愿意
视情况而定
不愿意

Q8:您认为物业费定价中,哪项因素对您的价格敏感度影响最大?

基础服务(保洁、维修)
增值服务(快递代收、家政)
公共设施维护
安保水平

Q9:您参与社区决策(如业委会选举、预算审议)的主要障碍是?

时间冲突
信息不透明
参与流程复杂
觉得个人意见不重要
对结果不信任

Q10:您向其他业主推荐参与社区活动的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您是否了解业主参与度的相关政策或社区自治条例?

非常了解
了解一些
完全不了解

Q12:您认为提升业主参与度的最有效方式是什么?

填空1

Q13:在物业费调整中,您更看重哪种沟通方式?

公开听证会
线上投票
书面通知
一对一访谈

Q14:您希望物业费中包含哪些额外服务?

智能门禁系统
定期家政清洁
社区活动组织
紧急维修响应
宠物托管

Q15:您对当前物业费性价比的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q16:若物业费下调5%,但需减少部分服务,您最不能接受减少哪项?

安保巡逻
垃圾清运
公共区域清洁
设施维修

Q17:请描述一次您参与社区事务的正面或负面体验

填空1

Q18:您是否愿意为社区环保项目(如垃圾分类)支付额外费用?

愿意
不愿意
视费用而定

Q19:您认为哪些因素能提高您的价格敏感度接受阈值?

透明的财务报告
服务升级承诺
邻里口碑
政府补贴

Q20:您最近一次参与社区会议或活动的日期是?

日期

Q21:您对物业费按面积计费方式的看法是?

公平合理
应改为按户计费
应改为按人头计费
无所谓

Q22:您对提升业主参与度和优化物业费定价有何具体建议?

填空1
杭州市业主参与度与价格敏感度调查问卷
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