苏州市业主参与度与服务质量调查问卷

尊敬的业主,您好!本问卷旨在了解您在苏州的居住体验与业主参与度情况,您的宝贵意见将直接助力我们提升社区服务质量。

Q1:您在苏州的居住时长是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您目前所住小区的物业类型是?

商品房小区
动迁安置小区
老旧小区
高端公寓
其他

Q3:您是否了解小区业主委员会的职责与运作方式?

非常了解
基本了解
听说过但不清楚
完全不了解

Q4:您参与过以下哪些小区公共事务?(多选)

业主大会投票
业委会选举
物业费调整讨论
公共设施改造意见征集
社区文化活动
从未参与过

Q5:您平均每年参与小区公共事务或业主活动的次数是?

0次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q6:您对当前小区物业服务的整体满意度打几分?(1-5分)

分数
标签

Q7:您认为小区物业在以下哪方面表现最需改进?

安保巡逻
环境卫生
设施维修
停车管理
客服响应
信息公开

Q8:您是否收到过物业或业委会发布的定期工作报告?

定期收到
偶尔收到
从未收到
不清楚

Q9:您最希望通过哪种渠道参与小区事务决策?

线上投票平台
线下业主大会
微信群/业主群讨论
书面意见箱
上门走访

Q10:您认为影响业主参与度提升的主要障碍有哪些?

工作繁忙没时间
信息不透明
参与渠道不便捷
认为参与无效果
对社区事务不感兴趣
邻里沟通不足

Q11:您向亲友推荐本小区居住的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您对小区公共收益(如广告费、停车费)的公示情况是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您认为提升业主参与度最有效的激励措施是什么?

填空1

Q14:您是否愿意加入业主志愿者团队,协助组织社区活动?

非常愿意
可以考虑
不愿意
视时间而定

Q15:过去一年,您对小区物业投诉的处理结果是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
未投诉过

Q16:您对小区业委会工作的透明度和公正性打分(1-5分)

分数
标签

Q17:您认为小区最需要增加的公共设施是?

儿童游乐区
健身器材
老年活动室
充电桩
绿化景观
其他

Q18:您是否了解物业维修资金的使用流程?

非常了解
基本了解
不太清楚
完全不了解

Q19:您希望物业在哪些方面加强信息公开?

财务收支明细
维修项目进度
人员变动情况
公共收益去向
投诉处理结果

Q20:您认为小区业主参与度对提升服务质量的实际作用有多大?

作用很大
有一定作用
作用较小
没有作用

Q21:您最近一次参与小区业主活动是什么时候?

日期

Q22:您对提升小区服务质量与业主参与度还有哪些具体建议?

填空1
苏州市业主参与度与服务质量调查问卷
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