长沙市业主依赖程度与员工满意度调查问卷

Q1:您所在的小区位于长沙市哪个区域？

Q2:您在小区中的身份是？

Q3:您对当前物业服务的整体满意度如何？

Q4:在遇到日常维修、安保等问题时，您对物业的依赖程度有多高？

Q5:您是否经常主动联系物业寻求帮助或咨询？

Q6:您最依赖物业提供的哪些服务？

Q7:请您对物业响应业主需求的及时性进行评分（1-5分，5分为最快）

Q8:您认为物业员工的服务态度如何？

Q9:您对物业员工的专业技能水平满意吗？

Q10:您向亲友推荐本小区物业服务的可能性有多大？（0-10分）

Q11:您觉得物业员工的流动性（离职率）对服务质量的影响大吗？

Q12:您认为影响员工满意度的主要因素有哪些？

Q13:您是否感受到物业员工对工作的热情和投入？

Q14:当您对服务提出建议或投诉时，物业的处理结果是否让您满意？

Q15:您认为提高员工满意度能否直接提升业主对物业的依赖程度？

Q16:请您对物业员工的工作效率进行评分（1-5分，5分为最高）

Q17:您是否愿意参与小区物业组织的社区活动？

Q18:您认为物业在哪些方面最需要改进？

Q19:您对提升员工满意度或业主依赖程度有哪些具体建议？

Q20:您对物业未来服务的期望是？