华北地区业主依赖程度绩效满意度调查问卷

Q1:您所在的华北地区城市是？

Q2:您目前的房屋类型是？

Q3:您入住当前小区的时间是？

Q4:您对物业服务的整体依赖程度如何？

Q5:您每月与物业沟通的频率是？

Q6:请对物业的响应速度进行评分（1-5分）

Q7:您对物业维修服务的依赖程度主要体现在哪些方面？

Q8:您通常通过哪些渠道联系物业？

Q9:物业处理您报修问题的平均时长是？

Q10:您对物业人员的服务态度满意度评分（1-5分）

Q11:您认为物业在哪些方面的绩效表现最影响您的依赖程度？

Q12:您希望物业在哪些方面提升绩效？

Q13:您对物业收费标准的满意度如何？

Q14:您向亲友推荐本小区物业服务的可能性有多大？（0-10分）

Q15:您是否愿意参与物业组织的社区活动？

Q16:您认为物业在提升业主依赖程度方面最需要改进的环节是什么？

Q17:您对物业处理投诉的满意度如何？

Q18:您对物业整体绩效的满意度评分（1-5分）

Q19:您是否愿意为更高绩效的物业服务支付额外费用？

Q20:请描述一次您对物业依赖程度最高的服务场景，并评价其绩效表现

Q21:您认为物业绩效满意度对您的居住幸福感影响程度如何？

Q22:您认为影响业主依赖程度的关键因素有哪些？

Q23:您是否关注物业的年度绩效报告？

Q24:您对提升物业绩效满意度的其他建议？