长三角地区业主使用障碍福利满意度调查

您好！感谢您参与本次关于长三角地区业主使用障碍福利满意度的调研。您的真实反馈将帮助我们更精准地了解业主使用障碍群体在福利获取中的体验与需求，从而推动服务优化。

Q1:您所在的省市

上海

江苏

浙江

安徽

Q2:您的年龄段

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您本人或家庭中是否有成员存在使用障碍（如行动、视觉、听觉或认知障碍）

是，本人

是，家庭成员

否

Q4:您对当前长三角地区无障碍设施的整体满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您在使用社区公共设施时，常遇到的障碍类型

通道狭窄或坡道缺失

电梯无语音提示

标识不清或字体过小

卫生间无扶手

其他

Q6:请为社区无障碍通道的便利性打分（1-5分）

分数

标签

Q7:您是否了解本地区针对业主使用障碍的专项福利政策

非常了解

了解一些

听说过但不清楚

完全不了解

Q8:您希望获得哪些类型的福利支持

辅助器具补贴

居家改造服务

康复训练指导

心理支持服务

信息无障碍支持

Q9:过去一年中，您实际申请或使用过几项相关福利

0项

1-2项

3-4项

5项及以上

Q10:在申请福利过程中，您遇到的主要困难是什么？

填空1

Q11:您认为当前福利政策的宣传力度如何

非常充分

较充分

一般

不足

非常不足

Q12:您对福利申请流程便捷度的评分（1-5分）

分数

标签

Q13:您获取福利信息的渠道

社区公告栏

物业通知

政府网站

社交媒体

亲友介绍

Q14:您是否希望增加线上办理福利申请的功能

非常希望

希望

无所谓

不希望

Q15:针对业主使用障碍群体，您对改善福利服务有何具体建议？

填空1

Q16:您对长三角地区无障碍环境建设的整体评价

领先全国

处于中上水平

一般

有待提升

Q17:您向其他业主使用障碍家庭推荐本地区福利政策的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您认为哪些方面最需要优先改进

硬件设施

政策落实

信息获取

服务态度

资金支持

Q19:您最近一次使用福利服务或设施的日期

日期

Q20:您是否愿意参加后续的深度访谈

愿意

不愿意

长三角地区业主使用障碍福利满意度调查

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