华北地区业主使用障碍口碑调研问卷

Q1:您在华北地区的居住类型

Q2:您居住的小区中，最常遇到的业主使用障碍是什么？

Q3:您在使用小区公共设施时，曾遇到过哪些具体障碍？

Q4:对于物业报修渠道，您是否遇到过使用障碍？

Q5:请描述一次您印象最深的业主使用障碍经历（如门禁卡失效、报修无回应等）

Q6:您对小区整体设施易用性的评分（1-5分）

Q7:您认为哪些因素最易导致业主使用障碍？

Q8:您希望物业优先解决哪些使用障碍问题？

Q9:当遇到使用障碍时，您通常如何反馈？

Q10:您认为华北地区小区在应对业主使用障碍方面，有哪些共性问题？

Q11:您是否因使用障碍而减少了对小区设施的使用频率？

Q12:您认为哪些措施能有效减少业主使用障碍？

Q13:您向亲友推荐本小区居住体验的可能性（0-10分）

Q14:您最近一次遇到使用障碍的日期

Q15:您所在小区是否有无障碍设施（如坡道、扶手）？

Q16:针对业主使用障碍，您对物业或开发商有何具体建议？

Q17:您认为小区内的标识指引是否清晰？

Q18:您曾因哪些使用障碍而向物业投诉？

Q19:您对物业处理使用障碍的响应速度满意吗？

Q20:请补充其他您观察到的业主使用障碍现象

Q21:您是否愿意参与小区设施改进的讨论会？

Q22:您对小区管理透明度的评分（1-5分）

Q23:您认为业主使用障碍问题在华北地区是否普遍？

Q24:您最希望改善的公共区域是？

Q25:您认为物业应如何建立长效机制来预防业主使用障碍？

Q26:您是否了解小区设施的使用规定？

Q27:您觉得使用障碍是否影响了您的居住满意度？

Q28:最后，请用一句话总结您对华北地区业主使用障碍口碑的看法