天津市业主核心需求服务质量调查问卷

Q1:您目前所居住的城区是？

Q2:您在本小区的居住时长是？

Q3:您认为当前物业服务在以下哪方面最符合您的业主核心需求？

Q4:请对小区物业的整体服务质量进行评分（1-5分，5分为最高）

Q5:您最希望物业优先改善的服务项目有哪些？

Q6:您对物业报修处理的响应速度满意吗？

Q7:您向亲友推荐本小区物业服务的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您认为物业在公共设施维护方面（如电梯、照明、健身器材）做得如何？

Q9:您希望物业增加哪些社区服务以更好地满足业主核心需求？

Q10:您每月与物业直接沟通（如电话、微信、当面）的频率是？

Q11:请对物业工作人员的沟通态度进行评分（1-5分，5分为最热情专业）

Q12:您对小区停车管理的满意度如何？

Q13:您认为当前物业服务中最需要加强的环节是？

Q14:在您看来，物业服务质量提升最关键的改进点是什么？请结合您的业主核心需求简要说明

Q15:您是否愿意参与物业组织的社区共建活动（如业主恳谈会）？

Q16:您对物业费定价与当前服务水平的匹配度评价是？

Q17:您最关注物业服务的哪些信息透明内容？

Q18:您最近一次向物业提出建议或投诉的日期是？

Q19:您认为物业在应对突发情况（如停水停电、恶劣天气）时的表现如何？

Q20:请对小区环境卫生的日常维护情况进行评分（1-5分，5分为非常干净）

Q21:您是否了解物业提供的线上服务渠道（如APP、公众号）？

Q22:您希望物业在哪些方面提升智能化服务水平？

Q23:请描述一次您对物业服务质量感到不满意的具体经历（如有）

Q24:您认为物业在社区文化建设方面（如节日活动、邻里互动）做得如何？

Q25:您对物业在节能环保方面（如垃圾分类、节水节电）的评价是？

Q26:综合来看，您对物业在满足业主核心需求方面的整体满意度评分（1-5分）

Q27:您是否愿意为更高质量的服务支付额外费用？

Q28:您对提升天津市业主核心需求服务质量还有其他建议吗？