杭州市业主核心需求调研问卷

您好!为了更精准地了解杭州市业主的核心需求,我们特开展本次调研。您的每一份回答都将为提升社区服务品质提供宝贵依据,感谢您的参与!

Q1:您目前所居住的城区是?

上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
其他

Q2:您的房屋产权性质是?

商品房
回迁房
经济适用房
人才公寓
其他

Q3:您购房时最看重的前三位因素中,哪一项是您最核心的需求?

地段与交通
房屋质量与户型
周边配套(学校/医院/商业)
物业管理水平
社区环境与绿化
价格与性价比

Q4:在社区日常生活方面,您最希望物业或社区优先改善哪些设施?

停车位管理
电梯维护与更新
垃圾分类与清洁
公共活动空间
智能门禁与安防
快递/外卖代收点

Q5:请为您当前小区的物业服务整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:您认为当前小区最突出的管理问题是什么?

安保不严格
公共区域维修不及时
物业费用不透明
邻里纠纷调解不力
绿化养护差
没有明显问题

Q7:您希望社区增加哪些邻里互动或便民服务?

业主恳谈会
二手置换市集
老年日间照料中心
四点半课堂(儿童托管)
家政服务对接
法律/金融咨询

Q8:在您看来,一个理想社区最应具备的核心需求是什么?

安全与秩序
清洁与美观
便利与高效
和谐与人文关怀
智慧化与科技感

Q9:您向亲友推荐自己小区的可能性有多大?(0-10分,10分为极力推荐)

选项1

Q10:您最希望业委会或物业在哪些方面增加透明度?

公共收益收支明细
维修基金使用情况
物业费支出明细
供应商选择与合同
业委会会议纪要

Q11:您是否愿意参与小区公共事务的决策(如投票、议事)?

非常愿意
有时间就参与
看情况
不愿意

Q12:您认为杭州市业主的核心需求中,目前最被忽视的一点是什么?请简要描述。

填空1

Q13:您对小区智能化改造(如人脸识别、智能快递柜)的态度是?

非常支持,提升便利
可以接受,但需保护隐私
无所谓
不支持,增加成本

Q14:您希望社区在健康与应急方面提供哪些支持?

急救技能培训
定期健康义诊
应急物资储备点
独居老人关怀机制
AED设备配置

Q15:您认为当前社区最缺乏的公共活动空间是?

儿童游乐区
健身器材区
阅读/自习室
棋牌/休闲室
宠物活动区

Q16:请为小区周边商业配套(超市、餐饮、药店等)的便利性打分(1-5分)

分数
标签

Q17:您是否遇到过因物业或业委会沟通不畅而影响生活的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q18:您希望获取社区信息的主要渠道是?

微信群/QQ群
社区公告栏
物业APP/小程序
短信通知
邻里口头告知

Q19:请分享一个您认为最能提升杭州市业主核心需求满意度的具体建议。

填空1

Q20:您是否愿意为更高品质的社区服务支付额外费用?

愿意,只要服务到位
可以接受小幅上涨
不愿意,维持现状即可

Q21:您最近一次参与社区活动或业主大会的日期是?(如从未参与可跳过)

日期

Q22:您认为当前社区在应对突发事件(如台风、停水停电)时的能力如何?

非常高效
基本有效
有待提升
较差

Q23:您最关注小区哪些方面的环境品质?

噪音控制
空气质量
绿化覆盖率
夜间照明
公共区域卫生

Q24:您对小区宠物管理(如遛狗牵绳、粪便清理)的满意度是?

满意
一般
不满意
无宠物,不关注

Q25:如果请您用一句话总结杭州市业主最核心的需求,您会怎么说?

填空1
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