全国业主核心需求满意度调查问卷

尊敬的业主,您好!为了深入了解您对居住体验的真实感受,我们特开展本次全国业主核心需求满意度调查。您的宝贵意见将直接帮助我们提升服务质量,感谢您的参与!

Q1:您目前的房屋产权类型是?

商品房
经济适用房
回迁房
租赁住房
其他

Q2:您入住当前小区的时间是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您对小区整体物业服务的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您认为当前居住环境中,最影响您生活品质的核心需求有哪些?

安全管理
环境卫生
设施维护
停车便利
噪音控制
绿化景观

Q5:您对小区公共区域(如楼道、大堂)的清洁频率是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:请对小区安保人员的响应速度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:您是否遇到过小区设施(如电梯、门禁)故障未及时维修的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q8:您希望物业在哪些方面优先改善,以更好地满足业主核心需求?

增加智能安防设备
优化垃圾处理流程
增设儿童游乐设施
加强宠物管理
提供更多便民服务

Q9:您对小区停车位管理(含收费合理性)的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您向亲友推荐本小区的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您认为小区邻里关系氛围如何?

非常和谐
比较和谐
一般
较为冷漠
非常冷漠

Q12:您最关注物业服务的哪些细节?

报修处理速度
费用透明度
工作人员态度
公共区域照明
快递代收服务

Q13:您最近一次参与小区业主活动或业主大会的日期是?

日期

Q14:您对小区绿化养护状况的评价是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您认为当前小区在满足业主核心需求方面,最需要改进的一个环节是什么?

填空1

Q16:您是否愿意参与小区事务的志愿管理或监督工作?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q17:请对物业工作人员的沟通态度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q18:您通常通过哪些渠道反馈问题或建议?

物业前台
电话热线
业主微信群
物业APP
业主大会

Q19:您对物业费收缴标准的合理性如何评价?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q20:请描述一次您印象最深刻的物业服务体验(正面或负面均可)

填空1

Q21:您对小区夜间照明及安全巡逻的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q22:您认为以下哪些增值服务能提升您的居住满意度?

家政保洁
社区团购
老人日间照料
儿童托管
房屋租赁托管

Q23:您未来三年内是否有换房或搬家计划?

有,已计划
有,在考虑
没有
不确定

Q24:您对小区未来发展的其他建议或期望

填空1
全国业主核心需求满意度调查问卷
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