苏州市业主便捷性评价竞品调研问卷

Q1:您目前居住的苏州市区域是？

Q2:您所住小区的物业品牌属于以下哪类？

Q3:您对小区整体便捷性评价如何？

Q4:您最看重业主便捷性评价中的哪些方面？

Q5:请为小区物业的报修处理便捷性打分（1-5分）

Q6:您是否使用过物业的线上缴费功能？

Q7:您认为线上缴费功能对提升业主便捷性评价有多大帮助？

Q8:您在使用物业APP或小程序时遇到过哪些便捷性问题？

Q9:您所在小区的快递代收服务便捷性如何？

Q10:您对小区的门禁通行效率是否满意？

Q11:您认为当前小区在业主便捷性评价中最大的短板是什么？

Q12:您是否了解周边其他小区的业主便捷性评价情况？

Q13:您希望物业在哪些方面进一步提升业主便捷性评价？

Q14:请为小区物业的投诉处理便捷性打分（1-5分）

Q15:您平均多久使用一次物业提供的便捷服务？

Q16:您是否愿意向他人推荐本小区的便捷性服务？

Q17:请描述一次您觉得最便捷或最不便捷的物业服务体验

Q18:您认为物业在提升业主便捷性评价方面最需要改进的是？

Q19:您通常通过哪些渠道反馈便捷性问题？

Q20:您对小区周边生活配套的便捷性评价如何？

Q21:您最近一次使用物业便捷服务是在哪一天？

Q22:您对提升苏州市业主便捷性评价有何具体建议？