杭州市业主安全性评价绩效满意度调查问卷

尊敬的业主,您好!感谢您参与本次杭州市业主安全性评价绩效满意度调查。您的真实反馈将直接帮助我们评估和改进社区安全管理工作,提升整体居住安全感与满意度。

Q1:您对所在小区当前的整体安全性评价如何?

非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全

Q2:您对小区门禁系统的管理绩效满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q3:您对小区安保人员的巡逻频率和响应速度的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您认为以下哪些方面最能影响您对小区安全性评价的结果?

监控覆盖范围
安保人员素质
消防设施维护
外来人员管理
夜间照明情况
紧急事件处理能力

Q5:请为小区公共区域的监控设备清晰度打分(1-5分,5分为最佳)

分数
标签

Q6:过去一年中,您是否经历过或目睹过小区内的安全事件(如盗窃、骚扰等)?

从未经历
偶尔听说
目睹过1次
目睹过2次及以上

Q7:您对物业在安全事件发生后的处理效率和透明度的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您认为当前小区安全性评价体系中,最需要改进的环节是?

定期安全评估机制
业主反馈渠道
安全演练频率
智能化安防升级
安保人员培训
信息公示透明度

Q9:您向亲友推荐本小区作为安全居住地的可能性有多大?(0-10分,10分表示极力推荐)

选项1

Q10:您对小区夜间巡逻工作的绩效满意度评价是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您是否了解物业定期发布的社区安全性评价报告?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q12:请为小区消防通道畅通情况打分(1-5分,5分为非常畅通)

分数
标签

Q13:您希望物业在提升安全性评价绩效方面优先采取哪些措施?

增加高清摄像头
引入智能门禁系统
加强安保人员夜间巡查
组织业主安全培训
建立快速应急响应小组
定期公开安全数据

Q14:您对小区外来访客登记制度的执行严格程度满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您认为当前小区安全性评价工作中,最让您不满意的一个具体场景或问题是?

填空1

Q16:您对小区安全宣传栏内容的更新频率和实用性的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:请为小区紧急疏散指示标识的清晰度打分(1-5分,5分为非常清晰)

分数
标签

Q18:您是否参与过物业组织的安全应急演练?

每次都参加
参加过1-2次
从未参加
不知道有演练

Q19:您认为影响您对安全性评价绩效满意度的主要障碍是?

反馈渠道不畅通
问题整改不及时
信息不透明
安保人员态度不佳
设施老化严重
缺乏业主参与机制

Q20:您对物业处理安全投诉的响应时间满意度如何?

非常满意(24小时内)
满意(1-3天)
一般(一周内)
不满意(超过一周)
从未投诉过

Q21:您对提升杭州市业主安全性评价绩效水平,还有哪些具体建议或期望?

填空1
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