上海市业主个人信息保护意识服务质量调查

尊敬的业主,您好!本次调查旨在了解您在物业服务中对个人信息保护意识的认知与体验,您的回答将帮助我们提升服务质量。

Q1:您是否了解《个人信息保护法》中关于业主个人信息的相关规定?

非常了解
基本了解
仅听说过
完全不了解

Q2:在您与物业的日常沟通中,是否关注过个人信息(如手机号、身份证号)的收集方式?

非常关注
偶尔关注
不太关注
从不关注

Q3:您认为物业在收集业主个人信息时,哪些行为可能涉及隐私风险?

未经同意收集
超范围使用信息
未加密存储
向第三方泄露
无明确隐私政策

Q4:您是否曾因物业处理个人信息不当而向相关部门投诉或反馈?

是,已投诉
否,但考虑过
否,从未考虑

Q5:您对当前物业在个人信息保护方面的整体满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q6:物业在提供服务时,是否主动向您说明信息收集的目的和用途?

每次都说明
有时说明
很少说明
从不说明

Q7:您希望物业在个人信息保护方面加强哪些措施?

明确隐私政策
加密存储数据
定期安全培训
公开数据使用清单
提供投诉渠道

Q8:您是否同意物业将您的个人信息用于非服务相关的商业推广?

完全同意
视情况而定
不同意
坚决反对

Q9:您认为物业在个人信息保护方面最需要改进的具体环节是什么?

填空1

Q10:您是否了解物业对个人信息存储的加密措施?

非常了解
基本了解
不了解
不关心

Q11:在您看来,物业员工对业主个人信息保护意识的培训是否到位?

非常到位
基本到位
不到位
完全缺失

Q12:您曾遇到哪些个人信息泄露的疑似情况?

收到陌生推销电话
收到针对性诈骗短信
个人信息被公开显示
物业内部人员询问隐私
未遇到过

Q13:您是否愿意配合物业进行个人信息更新(如联系方式变更)?

非常愿意
愿意但需明确用途
不愿意
视情况而定

Q14:您向其他业主推荐当前物业在个人信息保护方面的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q15:您认为物业是否有必要定期公开个人信息处理报告?

非常有必要
有必要
无所谓
没必要

Q16:当您发现个人信息可能被泄露时,您的第一反应是?

立即联系物业
向监管部门举报
自行处理
不采取行动

Q17:您更信任哪些个人信息保护措施?

法律合规承诺
第三方安全认证
物业内部制度
业主监督委员会
技术防护手段

Q18:您是否同意物业在公共区域(如大堂)展示含个人信息的通知?

完全同意
同意但需脱敏
不同意
坚决反对

Q19:您对物业处理个人信息透明度的评分(1-5分)

分数
标签

Q20:您对提升物业服务质量与个人信息保护意识有何具体建议?

填空1
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