全国业主支付习惯竞品调研问卷

Q1:您目前居住的房屋类型是？

Q2:您所在的城市级别是？

Q3:您通常通过哪种方式缴纳物业费？

Q4:在选择物业缴费支付方式时，您最看重以下哪个因素？

Q5:您使用过以下哪些线上缴费平台？

Q6:您每月缴纳物业费的频率是？

Q7:您平均每月的物业费金额大约在哪个范围？

Q8:您是否曾因缴费流程繁琐而延迟缴纳物业费？

Q9:您对当前物业缴费支付方式的整体满意度如何？

Q10:您向其他业主推荐当前缴费支付方式的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）

Q11:您认为当前物业缴费支付方式存在哪些痛点？

Q12:您是否愿意尝试新的支付方式（如数字人民币、刷脸支付）来缴纳物业费？

Q13:您希望物业缴费平台增加哪些功能？

Q14:您最常使用哪种支付场景来缴纳物业费？

Q15:您认为物业缴费支付中，最需要改进的环节是？

Q16:请描述一次您印象深刻的物业缴费支付经历（无论是好是坏），包括具体原因。

Q17:您是否使用过竞品平台（如支付宝、微信）的物业缴费功能？

Q18:如果使用过竞品平台，您认为其最大的优势是什么？

Q19:您是否愿意为了获得优惠（如减免部分物业费）而更换支付方式？

Q20:您获取物业缴费信息的渠道有哪些？

Q21:您认为物业缴费支付的安全性问题主要有哪些？

Q22:您是否希望物业缴费支持分期支付？

Q23:您对物业缴费支付方式的未来期待是什么？

Q24:您最近一次缴纳物业费的日期是？

Q25:您是否愿意参与物业缴费支付方式的深度访谈？

Q26:您对改善物业缴费支付体验还有哪些具体建议？