重庆市业主购物渠道偏好竞品调研问卷

您好!感谢您参与本次重庆市业主购物渠道偏好竞品调研。本问卷旨在了解您在日常生活中选择购物渠道的真实习惯与偏好,您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务体验。问卷采用匿名方式,预计耗时3-5分钟,所有数据仅用于统计分析,请您放心作答。

Q1:您目前居住在重庆市的哪个区域?

渝中区
江北区
南岸区
渝北区
沙坪坝区
九龙坡区
大渡口区
巴南区
北碚区
其他

Q2:您的业主身份属于以下哪种?

自有住房业主
租赁住房住户
单位宿舍住户
其他

Q3:您平时最主要的购物渠道是以下哪一类?

线上电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
社区团购(如美团优选、多多买菜)
大型商超(如永辉、沃尔玛、盒马)
社区便利店/生鲜店
专业市场或批发市场
其他

Q4:在过去一个月中,您通过线上渠道(含电商、社区团购)购物的频率大约是?

每周4次以上
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少

Q5:您选择线上购物渠道(如电商平台、社区团购)的主要原因有哪些?

价格更优惠
配送便捷到家
商品种类丰富
节省时间
退换货方便
习惯性使用
其他

Q6:您选择线下购物渠道(如商超、便利店、专业市场)的主要原因有哪些?

可以现场挑选商品
即时取货无需等待
质量看得见更放心
购物体验和氛围好
距离近方便
支持本地商家
其他

Q7:在购买生鲜食品(蔬菜、水果、肉蛋奶等)时,您最常使用的渠道是?

社区生鲜店/便利店
大型商超
社区团购自提点
线上生鲜电商(如叮咚买菜、朴朴)
农贸市场
其他

Q8:在购买家居日用品(如纸巾、清洁用品、厨房用品)时,您更倾向于?

线上电商平台
大型商超
社区团购
社区便利店
专业家居用品店
其他

Q9:您对目前主要使用的购物渠道整体满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)

5分 - 非常满意
4分 - 比较满意
3分 - 一般
2分 - 不太满意
1分 - 非常不满意

Q10:您向朋友或邻居推荐您当前最常用的购物渠道的可能性有多大?(0-10分,10分表示极力推荐)

选项1

Q11:您同时使用多个购物渠道(如线上+线下)时,主要按什么标准分配不同品类的购买?

按价格高低选择渠道
按配送速度选择渠道
按商品质量选择渠道
按购买便利性选择渠道
按促销活动选择渠道
没有固定标准,随机选择

Q12:您平均每月在购物上的总支出(含所有渠道)大约为?

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q13:在以下购物渠道中,您认为哪一家的性价比最高?

淘宝/天猫
京东
拼多多
美团优选/多多买菜
永辉/沃尔玛
盒马鲜生
社区便利店
其他

Q14:您在选择购物渠道时,最看重的三个因素是什么?

价格实惠
商品质量
配送速度
售后服务
商品丰富度
购物便利性
品牌信誉
其他

Q15:您是否使用过社区团购(如美团优选、兴盛优选等)?

经常使用
偶尔使用
曾经使用过但现在不用
从未使用过

Q16:如果您不使用社区团购,最主要的原因是什么?

担心商品质量
提货不方便
更喜欢现场挑选
价格优势不明显
不熟悉操作
其他

Q17:您通过线上渠道购买商品时,通常选择的配送方式是?

快递到家
快递柜自提
社区自提点自提
门店自提
其他

Q18:您对购物渠道的配送时效要求是?

越快越好,1小时内
当天送达
次日送达
2-3天内送达
不着急,无所谓

Q19:您通常通过哪些途径了解购物渠道的促销活动或新品信息?

手机APP推送
微信社群/朋友圈
短视频平台(抖音、快手)
线下门店海报
朋友/邻居推荐
其他

Q20:您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用?

非常愿意
愿意,但金额有限
不太愿意
完全不愿意

Q21:在您看来,目前重庆市主流的购物渠道(如电商、社区团购、商超)中,哪一类最需要改进?

线上电商平台
社区团购
大型商超
社区便利店
专业市场

Q22:您认为目前购物渠道(线上或线下)存在哪些让您不满意的地方?请具体描述,例如商品质量、价格、配送、服务等。

填空1

Q23:如果有一款新的购物平台或服务模式,您希望它具备哪些特点或功能,以满足您的购物需求?

填空1

Q24:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上

Q25:您的家庭月收入水平大约为?

5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000-30000元
30000元以上

Q26:您的性别是?

男
女
其他
不愿透露
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