深圳市业主购物渠道偏好舆情监测调研问卷

尊敬的深圳业主,您好!感谢您参与本次关于业主购物渠道偏好的舆情监测调研,您的真实反馈将帮助我们洞察市场趋势,优化服务体验。

Q1:您目前居住的行政区是?

福田区
罗湖区
南山区
宝安区
龙岗区
龙华区
光明区
坪山区
盐田区
大鹏新区

Q2:您购房或居住的物业类型是?

高层住宅
多层住宅
别墅
公寓
其他

Q3:您日常购物最常使用的渠道是?

线上电商平台(如淘宝、京东)
社区团购(如美团优选、多多买菜)
线下大型超市(如山姆、盒马)
社区便利店/生鲜店
专业市场(如家具建材市场)
其他

Q4:您选择购物渠道时最看重的因素有哪些?

价格优惠
商品质量
配送速度
售后服务
商品种类丰富度
购物便利性
品牌信誉

Q5:您平均每月在线上渠道购物的频次是?

少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q6:您平均每月在线下渠道购物的频次是?

少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q7:您最近一次购买大宗商品(如家电、家具)时,主要使用了哪种渠道?

线上电商平台
线下实体店
线上线下结合(如线上下单、线下体验)
其他

Q8:您对当前主要购物渠道的整体满意度打分(0-10分)?

选项1

Q9:您在使用线上购物渠道时,遇到过哪些问题?

商品与描述不符
配送延迟
退换货流程复杂
客服响应慢
支付安全问题
价格不透明
其他

Q10:您在使用线下购物渠道时,遇到过哪些问题?

商品价格偏高
商品种类有限
购物环境不佳
排队时间过长
停车不便
售后服务不完善
其他

Q11:您是否曾参与过社区团购?

经常参与
偶尔参与
从未参与

Q12:您认为社区团购相比其他渠道的最大优势是什么?

价格便宜
取货方便
商品新鲜
支持本地商家
其他

Q13:您是否愿意为更优质的购物体验支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q14:您对“线上购物+线下自提”模式的接受程度如何?

非常接受
比较接受
一般
不太接受
完全不接受

Q15:您获取购物优惠信息的主要渠道是?

社交媒体(如微信、小红书)
电商平台推送
线下传单/海报
朋友推荐
其他

Q16:您希望购物渠道在未来增加哪些服务?

个性化推荐
快速配送
智能客服
绿色环保包装
更多线下体验活动
会员专属福利
其他

Q17:您对当前深圳市购物渠道的整体便利性评价如何?

非常便利
比较便利
一般
不太便利
很不便利

Q18:您认为深圳市业主在购物渠道选择上,最需要改善的环节是什么?请简要描述。

填空1

Q19:您是否关注过购物渠道的舆情评价(如社交媒体上的口碑)?

经常关注
偶尔关注
从不关注

Q20:您更信任哪种渠道的用户评价?

电商平台评价
社交媒体分享
亲友推荐
专业测评机构
其他

Q21:您未来一年内是否会增加线上购物的比例?

会大幅增加
会小幅增加
保持不变
会减少
不确定

Q22:您未来一年内是否会增加线下购物的比例?

会大幅增加
会小幅增加
保持不变
会减少
不确定

Q23:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q24:您的家庭月收入范围是?

5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上

Q25:您的性别是?

男
女
其他

Q26:请留下您对深圳市业主购物渠道偏好舆情监测的其他建议或意见。

填空1
深圳市业主购物渠道偏好舆情监测调研问卷
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