西南地区业主线上线下选择福利满意度调查

您好!我们正在进行一项关于西南地区业主线上线下选择福利的满意度调查,您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务,感谢您的参与!

Q1:您所在的西南地区城市是?

成都
重庆
昆明
贵阳
其他

Q2:您的业主身份是?

普通住宅业主
公寓业主
别墅业主
商业物业业主

Q3:您目前主要通过哪种渠道获取社区福利信息?

线上APP/小程序
线下公告栏
微信群/QQ群
物业通知
其他

Q4:在过去的半年中,您参与过多少次社区福利活动?

0次
1-3次
4-6次
7次以上

Q5:您对当前社区福利的整体满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q6:您更倾向于通过哪种方式选择福利项目?

线上平台自主选择
线下现场挑选
线上预约线下领取
线下登记线上配送

Q7:您认为线上选择福利的最大优势是什么?

方便快捷
信息透明
选择多样
不受时间限制

Q8:您认为线下选择福利的最大优势是什么?

实物直观
交流互动
即时领取
适合老年人

Q9:您向其他业主推荐我们社区福利体系的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您希望福利包含哪些类型?

生活用品
健康体检
文化娱乐
家政服务
购物优惠券

Q11:您更偏好线上还是线下的福利领取方式?

完全线上
线上为主,线下为辅
线下为主,线上为辅
完全线下

Q12:您对线上福利平台的界面操作体验是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您对线下福利活动的组织安排是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:影响您选择福利的主要因素有哪些?

实用性
品牌质量
领取便捷性
个人兴趣
他人推荐

Q15:您平均每月使用线上福利平台的频率是?

几乎不使用
1-2次
3-5次
6次以上

Q16:您是否遇到过线上福利选择时缺货或无法领取的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q17:您是否遇到过线下福利活动排长队或物资不足的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q18:您认为西南地区业主线上线下选择福利时,最需要改进的环节是什么?

填空1

Q19:您更愿意参与哪种形式的福利反馈调查?

线上问卷
线下访谈
电话回访
不参与

Q20:您希望未来增加哪些线上福利功能?

智能推荐
积分兑换
在线客服
社交分享
个性化定制

Q21:您对当前福利种类的丰富程度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q22:您认为线上线下福利的平衡度如何?

线上过多
线下过多
刚好平衡
两者都不足

Q23:您最近一次参与福利活动的时间是?

日期

Q24:您是否愿意支付少量费用获取更高品质的福利?

愿意
不愿意
视情况而定

Q25:请描述您理想中的社区福利体验场景

填空1

Q26:您是否了解社区福利的更新动态?

非常了解
基本了解
不太了解
完全不了解

Q27:您对线上平台响应速度的满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q28:您更希望福利由物业统一发放还是由业主自主选择?

物业统一发放
业主自主选择
两者结合

Q29:您认为哪些因素会提升您对福利的满意度?

更多选择
更高品质
更便捷的领取
更透明的规则
更及时的反馈

Q30:您对西南地区业主线上线下选择福利的其他建议

填空1
西南地区业主线上线下选择福利满意度调查
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