华北地区业主线上线下选择可行性调研问卷

Q1:您所在的华北地区城市是？

Q2:您的业主身份是？

Q3:您所在小区的物业服务目前主要通过哪种渠道获取？

Q4:在办理日常物业事务（如缴费、报修）时，您更倾向于哪种选择？

Q5:您目前使用过哪些线上物业服务平台或功能？

Q6:您对当前线上物业服务的整体满意度如何？

Q7:在线上选择物业服务时，您最看重以下哪个因素？

Q8:在线下选择物业服务时，您最看重以下哪个因素？

Q9:您认为当前线上物业服务的主要不足有哪些？

Q10:您认为当前线下物业服务的主要不足有哪些？

Q11:对于社区活动（如节日庆典、亲子活动）的组织，您更倾向于哪种参与方式？

Q12:在紧急报修场景下，您认为哪种渠道更可靠？

Q13:您是否愿意为线上专属服务（如在线管家、智能巡检报告）支付额外费用？

Q14:您平均每周使用线上物业服务的频率是？

Q15:您平均每月前往线下物业服务中心的次数是？

Q16:请您为线上物业服务的便捷性打分（1-5分，5分为最便捷）

Q17:请您为线下物业服务的亲和力打分（1-5分，5分为最亲和）

Q18:您认为未来三年内，线上物业服务在华北地区的发展趋势如何？

Q19:您希望未来线上物业平台增加哪些功能？

Q20:您是否遇到过因线上操作不便而被迫转为线下处理的情况？

Q21:您认为在华北地区推广业主线上线下选择模式，最大的挑战是什么？

Q22:您最近一次使用线上物业服务是在哪一天？

Q23:您的年龄段是？

Q24:您的受教育程度是？

Q25:您的家庭月收入范围是？

Q26:您是否愿意参与后续关于业主线上线下选择的深度访谈？