郑州市业主信息获取渠道舆情监测调研问卷

您好!我们正在进行一项关于郑州市业主信息获取渠道的舆情监测调研,旨在了解业主获取社区信息、物业通知及公共事务资讯的主要途径。您的真实反馈对优化信息发布与服务至关重要,问卷预计耗时3分钟,感谢您的参与!

Q1:您目前居住的郑州市区域是?

金水区
二七区
中原区
管城回族区
惠济区
郑东新区
高新区
经开区
航空港区
其他

Q2:您在当前小区的居住时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您最常使用的业主信息获取渠道是以下哪一个?

物业微信群/QQ群
小区公告栏
业主APP(如幸福绿城、万科物业等)
短信通知
物业电话/上门告知
社区居委会通知
邻里口口相传
其他

Q4:您平时通过哪些业主信息获取渠道接收社区通知或物业公告?(多选)

微信业主群
物业公众号
小区电子屏
纸质通知单
业主论坛/贴吧
政府公开平台
第三方社区App
其他

Q5:对于物业发布的紧急通知(如停水停电、电梯维修),您认为最有效的信息获取渠道是?

微信即时推送
短信提醒
电话通知
上门告知
公告栏张贴
其他

Q6:您对当前使用的业主信息获取渠道的及时性满意吗?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:您是否曾因未及时通过业主信息获取渠道获知消息而错过重要事项?

经常
偶尔
很少
从未

Q8:您认为目前业主信息获取渠道存在哪些主要问题?(多选)

信息更新不及时
渠道分散不统一
信息内容不透明
通知容易被忽略
缺乏互动反馈机制
老年人使用不便
其他

Q9:您更倾向于物业通过哪种业主信息获取渠道发布日常通知(如缴费提醒、活动预告)?

微信业主群
短信
电话
APP推送
公告栏
其他

Q10:您对改善郑州市业主信息获取渠道有什么具体建议?

填空1

Q11:您是否关注过郑州市政府或街道办发布的社区公共信息?

经常关注
偶尔关注
从不关注

Q12:您通常通过哪些渠道获取政府层面的社区公共信息?(多选)

政府官网
政务公众号
社区宣传栏
物业转发
新闻媒体
其他

Q13:您认为物业和社区在业主信息获取渠道上的信息一致性如何?

完全一致
基本一致
偶尔有出入
经常不一致
不清楚

Q14:您对当前业主信息获取渠道的信息准确度打几分?(1-5分)

分数
标签

Q15:您是否愿意通过业主信息获取渠道参与社区事务投票或意见反馈?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q16:您希望未来业主信息获取渠道增加哪些功能?(多选)

在线报修
费用缴纳
访客预约
社区活动报名
投诉建议
智能客服
其他

Q17:您平均每天查看业主信息获取渠道(如微信群、APP)的频率是?

5次以上
3-5次
1-2次
几天一次
基本不看

Q18:请描述一次您通过业主信息获取渠道成功解决问题的经历(选填)

填空1

Q19:您认为目前最需要改进的业主信息获取渠道是哪一个?

微信群
公告栏
APP
短信
电话
其他

Q20:您是否了解郑州市统一的业主信息服务平台?

非常了解
听说过但没用过
完全不了解

Q21:您对郑州市业主信息获取渠道的整体满意度打几分?(1-5分)

分数
标签

Q22:您更信任哪种业主信息获取渠道发布的内容?

官方物业通知
社区居委会公告
政府发布
业主群讨论
其他

Q23:如果物业推出统一的信息获取渠道APP,您是否愿意下载使用?

愿意
看功能而定
不愿意

Q24:您对郑州市业主信息获取渠道舆情监测还有其他补充意见吗?

填空1
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