天津市业主信息获取渠道调研问卷

您好!本问卷旨在了解天津市业主获取小区通知、物业公告及社区资讯的主要信息获取渠道,以优化信息发布方式。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,感谢您的参与!

Q1:您在天津市的居住状态

自有住房业主
租住房屋
其他

Q2:您居住的小区类型

新建商品房小区
老旧小区
保障性住房小区
别墅区
其他

Q3:您最常使用的业主信息获取渠道是以下哪一项?

微信群/QQ群
物业公告栏
社区公众号
短信通知
电话通知
邻里口口相传
其他

Q4:您平时通过哪些业主信息获取渠道接收小区通知?

微信群/QQ群
物业公告栏
社区公众号
短信通知
电话通知
邻里口口相传
社区APP
电子显示屏
其他

Q5:您每天查看手机微信群或社区APP的频率

频繁查看
每天几次
每天一次
偶尔查看
几乎不看

Q6:您对当前物业通过公告栏发布信息的及时性满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q7:您认为哪种业主信息获取渠道最可靠?

物业公告栏
社区公众号
短信通知
微信群/QQ群
电话通知
其他

Q8:您希望物业增加哪些信息获取渠道来提升通知效率?

社区APP推送
电子显示屏
邮件通知
上门告知
其他

Q9:您是否关注社区公众号或物业官方账号?

是,经常查看
是,但很少查看
否,未关注
不知道有账号

Q10:您认为当前业主信息获取渠道存在哪些不足?请简要描述。

填空1

Q11:您更倾向于通过哪种信息获取渠道接收紧急通知(如停水停电)?

短信通知
电话通知
微信群/QQ群
社区公众号
上门告知
其他

Q12:您是否愿意使用社区专属APP作为主要信息获取渠道?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q13:您希望从信息获取渠道中看到哪些内容?

物业费缴纳提醒
社区活动通知
维修停水停电公告
安全防范提示
业主大会信息
其他

Q14:您平均每周通过各类信息获取渠道查看小区通知的次数

5次以上
3-5次
1-2次
少于1次
从不查看

Q15:您对物业通过微信群发布信息的满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q16:您认为物业公告栏的位置是否便于查看?

非常方便
比较方便
一般
不太方便
很不方便

Q17:您是否曾因错过通知而影响生活?

经常
偶尔
很少
从未

Q18:您认为哪些因素影响您使用信息获取渠道?

信息更新不及时
内容不清晰
渠道太多难关注
手机操作不熟练
其他

Q19:您更偏好哪种风格的信息获取渠道通知?

简洁文字
图文并茂
视频形式
语音播报
其他

Q20:您最近一次通过信息获取渠道收到有效通知是什么时候?

日期

Q21:您是否愿意参与社区信息获取渠道的改进测试?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q22:请分享您对优化天津市业主信息获取渠道的其他建议。

填空1
天津市业主信息获取渠道调研问卷
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