西南地区业主信息获取渠道与员工满意度调查问卷

您好！我们正在进行一项关于西南地区业主信息获取渠道的专项调研，旨在提升相关服务团队（尤其是物业与销售员工）的工作满意度与服务质量。您的宝贵意见将直接帮助我们优化信息传播路径，感谢您的参与！

Q1:您目前所在的西南地区城市是？

成都

重庆

昆明

贵阳

其他西南城市

Q2:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您作为业主，最常通过以下哪种业主信息获取渠道了解社区动态？

微信群/业主群

物业官方APP

公告栏/电梯海报

短信/电话通知

微信公众号推送

Q4:您认为当前业主信息获取渠道的哪些方面最影响您的使用体验？

信息更新及时性

内容清晰易懂

渠道操作便捷性

信息准确度

互动反馈效率

Q5:您对负责信息发布的物业或客服员工的响应速度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:请为一线员工在业主信息获取渠道中的服务态度打分（1-5分）

分数

标签

Q7:您是否遇到过因业主信息获取渠道不畅而错过重要通知的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q8:您希望未来西南地区业主信息获取渠道增加哪些功能？

智能语音播报

个性化订阅推送

线上报修直连

业主论坛交流区

多语言支持

Q9:您认为员工在推广新业主信息获取渠道时的主动性如何？

非常主动

比较主动

一般

不太主动

非常被动

Q10:您向其他业主推荐当前业主信息获取渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您对改善业主信息获取渠道或提升员工工作满意度有何具体建议？

填空1

西南地区业主信息获取渠道与员工满意度调查问卷

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