全国业主通勤方式服务质量调查问卷

您好!感谢您参与本次全国业主通勤方式服务质量调查,本问卷旨在了解您的日常通勤方式及对服务质量的真实感受,您的反馈将助力城市交通优化。

Q1:您目前居住的城市属于哪类区域?

一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇

Q2:您日常最主要的通勤方式是什么?

私家车
公共交通(公交/地铁)
骑行(自行车/电动车)
步行
网约车/出租车
其他

Q3:您单程通勤时间通常为多久?

15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上

Q4:您对当前通勤方式的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您选择当前通勤方式的主要原因有哪些?

时间成本低
经济实惠
环保低碳
舒适便捷
无其他可选

Q6:请您对通勤过程中的准时性进行评分(1-5分,5分为最准时)

分数
标签

Q7:您认为通勤方式的服务质量在哪个方面最需提升?

安全性
舒适度
换乘便利性
信息实时性
费用合理性

Q8:您在使用公共交通通勤时遇到过哪些问题?

拥挤不堪
班次间隔长
站点距离远
换乘不便
车辆老旧
未使用公共交通

Q9:您向朋友推荐当前通勤方式的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您是否使用过共享出行(如共享单车、共享汽车)作为通勤补充?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用

Q11:您对通勤方式服务质量(如公交、地铁、道路规划等)的具体建议

填空1

Q12:您所在小区的停车位供给是否影响您的通勤方式选择?

影响很大
有一定影响
影响较小
无影响

Q13:您希望未来通勤方式在哪些方面得到改善?

增加公共交通线路
优化换乘衔接
完善非机动车道
提升信息服务
降低通勤成本

Q14:您是否愿意为更高质量的通勤服务支付更高费用?

愿意
视情况而定
不愿意

Q15:请描述一次您印象深刻的通勤经历(正面或负面均可)

填空1

Q16:您最近一次更换通勤方式的时间是?

日期

Q17:您对通勤方式服务质量的整体评价更倾向于?

非常满意,无需大改
基本满意,小处可优化
一般,需明显改进
不满意,期待变革

Q18:您通常如何获取通勤相关的实时信息?

手机地图App
公交/地铁官方平台
车站电子屏
朋友告知
不主动获取

Q19:在通勤过程中,您最看重哪些服务细节?

车厢卫生
司机/乘务员态度
报站清晰度
无障碍设施
夜间照明

Q20:您对通勤方式的信息化服务水平(如App查询、电子支付)评分(1-5分)

分数
标签

Q21:您认为当前通勤方式的服务质量与三年前相比有何变化?

明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降

Q22:您认为影响通勤方式服务质量的关键因素有哪些?

填空1

Q23:您是否支持小区周边增设通勤接驳站点?

非常支持
支持
无所谓
不支持

Q24:您平均每周使用非机动车通勤的天数?

0天
1-2天
3-4天
5天及以上

Q25:如果让您为通勤方式服务质量打分(满分10分),您会给几分?并简述理由

填空1
全国业主通勤方式服务质量调查问卷
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