南京市业主社区服务满意度消费行为调研问卷

您好！我们正在进行南京市业主社区服务满意度与消费行为的专项调研，您的真实反馈将帮助提升社区服务质量与消费体验，感谢您的参与！

Q1:您在南京市居住的社区类型

商品房小区

老旧小区

安置房小区

高档住宅社区

其他

Q2:您在该社区的居住时长

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您对社区物业服务的整体满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您对社区安保服务（如门禁、巡逻）的满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您对社区环境卫生（如垃圾清运、绿化维护）的满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您对社区公共设施（如健身器材、儿童游乐区）维护的满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对社区客服响应及时性的满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您最常使用的社区服务项目

物业维修

快递代收

家政保洁

社区活动

停车管理

其他

Q9:您认为社区服务最需要改进的方面

服务态度

响应速度

收费透明度

设施维护

安全管理

其他

Q10:您每月在社区内消费（如家政、维修、团购等）的金额

100元以下

100-300元

300-500元

500元以上

Q11:您通过哪些渠道获取社区服务信息

业主微信群

社区公告栏

物业APP

邻里推荐

其他

Q12:您是否愿意为更优质的社区服务支付额外费用

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:您对社区消费服务（如团购、维修）的价格合理性评价

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q14:您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您对提升南京市业主社区服务满意度的具体建议

填空1

南京市业主社区服务满意度消费行为调研问卷

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