杭州市业主社区服务满意度产品调研问卷

Q1:您目前所居住的社区位于杭州市的哪个区域？

Q2:您在该社区的居住时长是？

Q3:您对社区整体环境（包括绿化、卫生、公共区域维护）的满意度如何？

Q4:您对社区安保服务（如门禁管理、巡逻频次、外来人员管控）的满意度评价是？

Q5:您对社区物业维修服务的响应速度和解决效率满意吗？

Q6:您对社区公共设施（如健身器材、儿童游乐区、电梯）的维护状况是否满意？

Q7:您最常使用的社区服务有哪些？

Q8:请您为社区客服人员的服务态度打分（1-5分，5分为最佳）

Q9:您对社区信息公开（如费用公示、通知发布）的透明度满意吗？

Q10:您对社区停车管理（包括车位规划、收费合理性）的满意度如何？

Q11:您认为当前社区服务中最需要改进的方面是？

Q12:您对社区组织的业主活动（如节日庆典、亲子活动）的参与度和满意度如何？

Q13:您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大？（0-10分，10分表示极力推荐）

Q14:您在享受社区服务过程中，最让您感到不满或困扰的具体场景是？

Q15:您对社区智慧化服务（如线上报修、智能门禁）的体验评价是？

Q16:请您对社区整体服务效率打分（1-5分，5分为最高效）

Q17:您认为社区服务的收费标准是否合理？

Q18:您希望社区未来新增哪些服务项目？

Q19:您对社区投诉处理机制的满意度如何？

Q20:针对提升杭州市业主社区服务满意度，您有哪些具体的建议或期望？

Q21:您是否愿意参与社区服务的定期反馈或志愿者活动？

Q22:您最近一次向社区反馈问题或建议的日期是？

Q23:您对社区服务整体满意度的综合评价是？