华东地区业主社区服务满意度客户满意度调查问卷

尊敬的业主,您好!为了提升华东地区社区服务品质,我们特开展本次业主社区服务满意度客户满意度调查,您的宝贵意见将直接指导我们的改进方向。

Q1:您所在的社区位于华东地区的哪个城市?

上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
其他

Q2:您在该社区的居住时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您对社区整体物业服务的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:请为社区安保服务的响应速度与专业度打分(1-5分)

分数
标签

Q5:您对社区公共区域(如走廊、电梯、花园)的清洁维护频率是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您认为社区服务中最需要改进的方面有哪些?

绿化养护
垃圾清运
设施维修
停车管理
噪音控制
宠物管理

Q7:您对社区维修服务的报修处理效率评价如何?

非常高效
高效
一般
低效
非常低效

Q8:您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:您对社区组织的业主活动(如节日聚会、亲子活动)的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
未参加过

Q10:您通常通过哪些渠道反馈社区服务问题?

物业前台
业主微信群
电话热线
APP/小程序
意见箱

Q11:请为社区客服人员的服务态度与沟通能力打分(1-5分)

分数
标签

Q12:您对社区停车位规划与管理的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您对社区绿化景观的日常维护效果是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您希望社区未来增加哪些服务项目?

快递代收点
老年活动中心
儿童游乐设施
健身器材升级
便民维修站

Q15:您对社区垃圾分类管理工作的配合度与执行效果评价?

非常好
好
一般
较差
非常差

Q16:您对华东地区社区服务满意度提升还有哪些具体建议?

填空1
华东地区业主社区服务满意度客户满意度调查问卷
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