全国业主社区服务满意度市场调研问卷

您好!感谢您参与本次全国业主社区服务满意度市场调研,本问卷旨在了解您对社区服务的真实感受,您的宝贵意见将助力提升社区服务品质。

Q1:您所在的社区类型是?

新建商品房小区
老旧小区
保障性住房小区
别墅区
其他

Q2:您在本社区居住的时长是?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您对社区物业服务的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您对社区安保服务的满意度(如门禁管理、巡逻频次)?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您对社区环境卫生(如垃圾清运、公共区域清洁)的满意度?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您对社区绿化维护的满意度?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐区)维护的满意度?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您对社区停车管理的满意度?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您对社区客服响应速度的满意度?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您对社区维修服务(如水电报修)的处理效率满意度?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您最关注社区服务的哪些方面?

安全保障
环境卫生
设施维护
停车管理
客服沟通
社区活动
维修效率

Q12:您对社区组织文化活动的频率和内容满意度?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您对社区信息公开透明度(如费用公示、管理公告)的满意度?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您对社区邻里关系和谐度的评价?

非常和谐
比较和谐
一般
不太和谐
非常不和谐

Q15:您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大?(0-10分,0分极不推荐,10分极力推荐)

选项1

Q16:请为社区服务的综合体验打分(1-5星,5星为最佳)

分数
标签

Q17:您认为社区服务需要优先改进的方面有哪些?

安保力度
清洁频次
设施更新
停车规划
客服态度
维修速度
活动丰富度

Q18:您对社区物业收费标准的合理性评价?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q19:您是否愿意参与社区服务满意度提升的共建活动?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q20:您对提升社区服务满意度有哪些具体建议?

填空1

Q21:请填写您最近一次参与社区服务反馈的日期(如未参与可跳过)

日期

Q22:请选择您所在社区的城市区域

省份
城市
区/县
详细地址

Q23:如需签名确认参与本次调研,请在此签名(选填)

填空1

Q24:如有社区服务相关照片或文件支持您的反馈,可在此上传(选填)

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全国业主社区服务满意度市场调研问卷
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