上海市业主社区服务满意度口碑调研问卷

Q1:您所居住的社区位于上海市哪个区域？

Q2:您在该社区的居住时长是？

Q3:您对社区物业服务的整体满意度如何？

Q4:您对社区安保服务的评价是？

Q5:您对社区环境卫生（如垃圾清运、公共区域清洁）的满意度？

Q6:您对社区绿化维护情况的评价是？

Q7:您对社区公共设施（如健身器材、儿童游乐区）的维护状况是否满意？

Q8:您对社区停车管理的满意度如何？

Q9:您对社区邻里关系的融洽程度评价是？

Q10:您对社区组织的文化活动（如节日庆典、亲子活动）的满意度？

Q11:您认为社区服务中哪些方面最需要改进？

Q12:您通常通过哪些渠道反馈社区服务问题？

Q13:您对物业处理业主投诉的及时性评价是？

Q14:您对社区服务人员的服务态度是否满意？

Q15:您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大？（0-10分，0分为极不可能，10分为极有可能）

Q16:请对社区服务的以下方面进行评分（1-5分，5分为最高分）

Q17:您是否了解社区业主委员会的职责和工作？

Q18:您对社区业主委员会的工作成效是否满意？

Q19:您认为社区服务信息的公开透明度如何？

Q20:您希望社区增加哪些便民服务？

Q21:您对社区夜间照明和公共区域安全的满意度？

Q22:您对社区垃圾分类执行情况的评价是？

Q23:您是否愿意参与社区志愿服务或共建活动？

Q24:您对提升社区服务满意度有哪些具体建议？

Q25:请描述一次您印象最深刻的社区服务体验（正面或负面均可）