南京市租户品牌忠诚度问卷调查

您好!感谢您参与本次南京市租户品牌忠诚度问卷调查。本问卷旨在深入了解您在租赁过程中的真实体验与感受,您的宝贵意见将帮助我们更好地提升服务质量,促进租户品牌忠诚度的持续提升。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于研究分析,请您放心作答。

Q1:您在南京市的租房时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前租住的房屋类型是?

普通住宅小区
品牌公寓
长租公寓
个人房源

Q3:您对当前租住品牌(或房东)的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您选择当前租住品牌(或房东)的主要原因是什么?

地理位置优越
租金价格合理
房屋品质好
服务口碑好
朋友推荐

Q5:在过去一年中,您是否考虑过更换租住品牌(或房东)?

从未考虑过
偶尔考虑
经常考虑
已经更换过

Q6:如果更换租住品牌,您认为主要原因会是哪些?

租金上涨
服务质量下降
房屋设施老化
邻里环境变化
工作地点变动

Q7:您向朋友或同事推荐当前租住品牌(或房东)的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:您对租住品牌的维修响应速度评价如何?

非常及时
比较及时
一般
较慢
非常慢

Q9:您对租住品牌的客服态度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您最看重租住品牌提供的哪些增值服务?

定期保洁
社区活动
智能门锁
快递代收
管家服务

Q11:如果租金上涨5%,您是否愿意继续续租当前品牌?

愿意
视情况而定
不愿意

Q12:您是否愿意参与租住品牌组织的社区活动?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q13:您对租住品牌的合同条款透明度评价如何?

非常透明
比较透明
一般
较不透明
非常不透明

Q14:您对租住品牌的押金退还流程是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您认为租住品牌在哪些方面最需要改进?

租金定价
房屋维护
服务响应
社区氛围
线上平台体验

Q16:您是否愿意为更高的租住品质支付额外费用?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q17:您对租住品牌的线上报修或投诉渠道使用体验如何?

非常便捷
便捷
一般
不便捷
非常不便捷

Q18:您认为租住品牌在环保或可持续发展方面的表现如何?

非常好
好
一般
较差
非常差

Q19:您是否愿意长期(3年以上)租住当前品牌?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q20:您对提升租住品牌忠诚度有什么具体建议?

填空1
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