长沙市租户服务体验用户体验调查问卷

尊敬的租户,您好!为了全面了解您在长沙的租户服务体验,我们特开展本次用户体验调查,您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务,感谢您的参与!

Q1:您目前租住的房屋类型是?

普通住宅
公寓
保障性租赁住房
其他

Q2:您在长沙的租住时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:请为您的整体租户服务体验打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:您最常通过哪种渠道获取租住服务信息?

物业服务中心
线上APP或小程序
电话咨询
朋友推荐

Q5:您认为当前租户服务体验中哪些环节最需要改进?

维修响应速度
租金缴纳便捷性
公共区域清洁
安保措施
投诉处理效率

Q6:您对租住房屋的维修服务体验评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您向朋友推荐本租住社区的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q8:您每月缴纳租金的便利程度如何?

非常便利
便利
一般
不便利
非常不便利

Q9:您希望未来租户服务体验增加哪些增值服务?

快递代收
家政服务
社区活动
智能门禁
共享空间

Q10:请为租住环境的安静程度评分(1-5分)

分数
标签

Q11:您对租住社区的安保服务体验是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意

Q12:请描述一次让您印象深刻的租户服务体验(正面或负面)

填空1

Q13:您是否使用过线上报修功能?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q14:请为租住社区公共区域的卫生状况评分(1-5分)

分数
标签

Q15:您认为影响租户服务体验的关键因素有哪些?

服务态度
响应速度
专业能力
服务透明度
个性化程度

Q16:您对租住社区投诉处理的整体体验如何?

非常满意
满意
一般
不满意

Q17:您对提升长沙市租户服务体验有何具体建议?

填空1

Q18:您是否愿意参与后续的租户服务体验改进访谈?

愿意
不愿意

Q19:请选择您最近一次提出服务需求的时间

日期

Q20:请为租住社区周边配套设施的便利性评分(1-5分)

分数
标签

Q21:您对租住社区物业人员的服务态度满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意

Q22:您更倾向于通过哪种方式接收租户服务体验相关通知?

短信
APP推送
微信
邮件

Q23:您认为当前租金水平与服务质量是否匹配?

非常匹配
匹配
一般
不匹配

Q24:您最期待长沙市租户服务体验在一年内有何改善?

填空1

Q25:您是否愿意为更好的租户服务体验支付额外费用?

愿意
不愿意
视情况而定

Q26:请为租住社区的邻里氛围评分(1-5分)

分数
标签

Q27:您对租住社区停车管理的服务体验满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意

Q28:请分享您对长沙市租户服务体验的整体感受

填空1
长沙市租户服务体验用户体验调查问卷
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