杭州市租户服务体验与福利满意度调查问卷

Q1:您目前在杭州的租房类型是？

Q2:您当前的租住时长是？

Q3:您对当前租住小区的整体环境（如绿化、卫生、噪音控制）满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

Q4:您对租住房屋的维修响应速度评价如何？

Q5:在租户服务体验中，您最看重以下哪些方面？

Q6:您对线上报修或投诉渠道的操作便捷性评分是？（1-5分）

Q7:您是否了解所在社区提供的租户专属福利（如快递代收、健身房优惠、节日礼品等）？

Q8:您实际享受过以下哪些租户福利？

Q9:您对当前租户福利的整体满意度如何？

Q10:您认为最需要改进的租户服务体验环节是什么？

Q11:您对租户服务人员的专业素养与沟通效率评分是？（1-5分）

Q12:当您遇到问题时，通常通过哪种渠道联系服务方？

Q13:您对问题解决的最终结果是否满意？

Q14:您希望未来增加哪些类型的租户福利？

Q15:您最近一次参与租户满意度调研是什么时候？（请选择日期）

Q16:您是否愿意推荐朋友入住您所在的小区或公寓？

Q17:请描述一次让您印象深刻的优质租户服务体验（或一次不愉快的经历）。

Q18:您对租户服务体验的总体评价是？

Q19:您对社区组织的租户互动活动（如节日聚会、运动比赛）满意度如何？（1-5分）

Q20:您认为哪些因素最能提升租户服务体验？

Q21:您是否曾因服务体验问题考虑过换租？

Q22:您对提升租户福利和整体服务体验还有哪些具体建议？